做業命題:5G對於保險行業的影響,技術層面和業務模式層面緩存
1、5G網絡的特色:
5G網絡主要有三大特色,極高的速率 enhanced mobile broadband (eMBB),極大的容量 Massive Machine Type Communication(mMTC),極低的時延Ultra Reliable Low Latency Communications(URLLC)。服務器
2、5G網絡可能的應用場景:
根據5G網絡的三個特色,咱們來推斷分析可能的使用場景。微信
(一)高速率:網絡
l 高速上傳下載架構
l 3D視頻,4K甚至8K視頻流的實時播放佈局
l 結合雲技術,工做,生活和娛樂全都交給雲大數據
l AR,VR與遊戲生活相結合網站
l Media everywhere 改變媒體傳播的方式雲計算
(二)大容量應用人工智能
l 物聯網
l 智慧城市
l 智慧家居
l 智慧電網
l 智能放牧,種植
l 物流實時追蹤(之後不是查快遞到沒到,而是查它在哪條路上)
(三)低時延高可靠應用
l 遠程醫療手術
l 遠程駕駛
l 車聯網自動駕駛
l 工業控制
國內保險公司對5G網絡應用場景的表明見解:
「對於保險公司來講,5G技術最典型的就是視頻技術的應用,視頻客服、視頻營銷、虛擬現實技術對客戶提供顛覆的體驗等。我想隨着5G技術的發展客戶體驗會達到一個顛覆,由於咱們客戶體驗已經達到極致了。這是我對目前技術的一個淺顯的見解。我想企業決策者和技術部門的從業者高度重視這個趨勢,由於咱們公司也在佈局這些方面。」-北京人壽史立。
保險公司的業務模式也會和5G等移動網絡更緊密的結合,增強公司先後臺業務合做流程,提高公司客戶滿意度、業務夥伴工做效率,更重要的是將公司業務系統更加靈活的配置部署以知足保險業務快速發展的須要。
3、傳統企業業務系統上雲
今天主要想談一下保單公司或者說傳統金融公司業務上雲的問題。5G時代的網絡三個特色,會使得公司的業務系統建立模式發生了重大的變革,傳統企業在面對此變化時,會存在更大的挑戰。
早在幾年前,不少傳統企業就患上了「互聯網焦慮症」。甚至在部分傳統企業的老闆心中,互聯網就像《三體》小說中那個神祕的三體世界,捉摸不透,但足以毀滅一切。三體裏面,有一句著名的話:「消滅你,與你無關」。
難道真的沒有關係嗎?
在這場峯會上,馬化騰提到一個很是重要的觀點:「將來是傳統行業利用互聯網技術在雲端用人工智能方式處理大數據」。從這個觀點裏面,彷彿能夠看到了「面壁者」所一直尋找的一把鑰匙。
雖然峯會上的討論,並未給出具體的藥方,可是藥引已足夠。
(一)創造增量市場,而非改造現有流程
羅輯思惟有一期節目叫「發現你的太平洋」。
這期節目,表達了一個很是重要的觀點是:別跟存量較勁,尋找增量,邊緣創新,發現新大陸。不少傳統企業,當他們想經過上雲來試圖擁抱新的業務模式時,會發現面臨很是大的困難。這些困難,主要集中在四個方面:
➀ 原有的IT架構,很難向雲端遷移
➁ 找不到合適的人,去作這樣的遷移
➂ 原有的IT管理和維護人員,沒法理解雲端的業務模式
➃ 原有的數據格式,沒法適配雲的模式
曾經和一個銀行業的朋友談到金融業務上雲的問題。當時他給出的結論是不要期望傳統的大銀行可以將業務搬遷到雲上面。由於銀行的這些系統,都是好多年累積建設起來的。全部的業務軟件,數據,都是以傳統的方式去設計的。沒有人可以遷移的了。可是,因爲互聯網金融的衝擊,不少銀行開始試水一些新興的互聯網業務。雲實際上是能夠驅動業務創新的。譬如,有些銀行會按期作理財產品的限量搶購,作會員的運營,作小額支付,作遠程開戶。這些業務,都是銀行業務最佳雲上實踐。
除了用於新的業務模式之外,雲還能夠用於流程的創新,以提高效率,下降成本。去年回老家,和農村信用社的朋友聊到徵信的問題。在農村貸款其實很是困難,由於不少農民沒有任何的徵信記錄。一般都要配備不少信貸員,去農民家裏現場勘測。若是一筆貸款用途是購買生豬,甚至每月都要去現場數,有多少頭豬。其實,如今已經有一些機構,基於雲上面作了一點點很是簡單的創新。利用雲上的音視頻能力,開發一個APP,讓貸款人實時直播一下現場場景,就能夠不用信貸員親自走鄉串戶了。節省了寶貴的人力資源。這種方式,雖然沒有所謂的大數據徵信那麼高大上,可是確確實實是用技術手段提高了效率,下降了成本。
萬科鬱亮在演講中,提到了萬科開發了一個APP「住這兒」將業主和物業鏈接在了一塊兒,這其實也是一種業務模式的創新。萬科上雲,並非將其複雜的OA的系統改造後搬上雲端,而是利用雲來創新新的業務模式。
頂級雲計算戰略家 Joe Weinman 認爲,雲的將來,不是一個成本中心,而是一個利潤中心,它能創新不少新的業務模式,成爲企業新的利潤增加點。
泰康人壽,以前是一個很是傳統的保險公司。因爲移動互聯網的興起,他們也嘗試一些新的業務模式,探索向互聯網去轉型。2015年春節的時候,他們率先嚐試了微信紅包的模式,吸引了超過5000萬的用戶,經過對這5000w的用戶運營,創造了平時30倍的業務量。其實,這背後是依靠了騰訊雲超過300臺雲主機,620GB的NoSQL高速緩存的支撐。若是是傳統的IT基礎設施下,是沒法嘗試這樣的業務模式的。
因此,既然傳統的架構沒法變革,咱們更多的是經過雲,去尋找本身的「太平洋」。
(二)創建和雲業務相匹配的組織架構
在「互聯網焦慮症」的影響下,不少傳統的企業,紛紛制定了互聯網化轉型的戰略。因而乎,一晚上之間,不少企業,都有了本身的網上商城,有了本身的公衆號,有了本身的網站,開始去作紅包營銷,開始去作產品秒殺,開始去使用雲計算。這的確是具備互聯網形態的新興業務。可是,實際運做這些業務的,可能仍是公司的老的IT部門,經過老的一些組織,一些老的人員,加上一些項目外包,開始嘗試這些業務。傳統企業互聯網化,實際上是分四個層次的:
➤ 第一層:傳播互聯網化(公衆號,微博,微信,網站)
➤ 第二層:營銷互聯網化(網上商城)
➤ 第三層:業務流程互聯網化(互聯網融入到生產流程)
➤ 第四層:組織架構互聯網(收購/控制新的創業公司)
從傳統企業互聯網化轉型的路徑來看,組織架構互聯網化是最後最後一塊拼圖,也是最難的一塊。IT系統雲化,實際上是業務流程互聯網化的底層基礎。IT部門+項目外包的模式,顯然沒法適應這種轉型。
技術領域有一個著名的「康威定律」,大概意思是:有什麼樣的業務架構,就有什麼樣的團隊組織架構,康威定律提出50多年了,一直在IT領域發揮的做用。雲化轉型很是成功的企業,通常都是有一套和本身的業務模式相匹配的組織架構。一個銀行界的IT管理人員說過,銀行系統爲何沒法向雲端遷移,最難的並不在於系統架構,不在於數據格式,而在於,若是發生遷移,整個銀行的組織架構都會隨之調整。技術的問題都是能夠解決的,可是人的問題,利益格局的問題,是更難解決的。
那什麼樣的一種組織架構,纔是與雲業務匹配的架構呢?傳統的公司,最好不要讓本身的IT部門嘗試去轉變,由於思惟模式是很難轉變的。最好的方式,是去投資或者控股一個新的創業團隊,讓其獨立去自由的發展。傳統的公司能夠導入資源,可是業務架構,組織架構以新創公司的模式去發展。小團隊,敏捷開發,基於雲去構建IT的體系,逐步將原有公司的數據導入過去,以一個點去帶動公司業務逐步朝雲化去轉型。
(三)大數據是果實,雲化是種子,應該先播種
最近,大數據很是的火,不少人都認爲,是傳統企業轉型的戰略支撐點。都但願經過大數據去實現本身企業向互聯網化的轉型。甚至不少企業,認爲,雲就是等於大數據。因而乎,主動的去收集各類的數據,而後但願從數據中尋找珠璣。可是,我想說的是,大數據,其實只是雲化的果實,並非種子。全部試圖把大數據做爲一粒種子播種下去,但願收穫果實的,都是搞錯了邏輯。當企業真正嘗試更多的互聯網的模式,開始去接觸海量的用戶,而且內部實現了雲化的轉型,纔會產生並記錄更多的數據,纔有能力收集和處理數據。這個時候,大數據才真正開始發揮出做用。纔開始去正向的促進業務去增加,創造更多的利潤。而且大數據並不等於不少數據,而是不少維度的數據,只有當多個維度數據在一塊兒了,才能起化學反應,產生真正的價值。
譬如,白酒行業是一個很是傳統的行業。有的酒廠,嘗試互聯網化轉型,在天貓,京東去開旗艦店,去賣酒,可是這只是很初級的營銷互聯網化,並非真正的互聯網化,也沒有實現企業的雲化。只能分享流量,可是沒法沉澱和累積數據。茅臺嘗試自建網上商城。能夠累積一些消費數據,可是流量又是瓶頸。洋河,作了一件事情,利用微信二維碼實現了」一瓶一碼「,每一瓶酒,都有惟一的二維碼,微信掃碼後,能夠鑑別真僞,能夠領取紅包,還能夠和更多的互聯網場景鏈接起來。實現了商品和人的鏈接。這是一種生產流程互聯網化,雲化的必然結果。須要在生產流程,銷售流程經過雲計算去聯通。可是正是因爲這個結果,能夠累積大量的數據,知道哪一個用戶,在什麼時間,打開喝了這瓶酒。這是以往所收集不到的數據,可是,能夠產生巨大的價值。洋河的模式,並非一開始有意去經過收集數據去驅動營銷,大數據只是在雲化模式下天然結出的果實。
因此,傳統企業互聯網化轉型,請首先忘記大數據,大數據,僅僅是成熟後結出的果實,首先須要的是播種。
企業上雲,是傳統企業互聯網化的一劑藥引。可是真想治癒」互聯網焦慮症「,還須要一個完整的藥方。
從本身的增量市場出發,創建和雲業務相匹配的組織架構,首先讓企業雲化,天然後結出大數據的果實。最終經過雲計算和大數據,讓企業成功的實現互聯網化轉型。
4、雲計算是什麼?
歸納來說,所謂的雲計算,指的就是把你的軟件和服務統一部署在數據中心,統一管理,從而實現高伸縮性。
(一)雲計算具備如下特性:
- 虛擬化和自動化
- 服務器,存儲介質,網絡等資源均可以隨時替換
- 全部的資源都由雲端統一管理
- 高度的伸縮性以知足業務需求
- 集中於將服務傳遞
(二)雲計算的部署方式
從部署方式來講,總共有兩類雲計算
- 私有云:數據中心部署在企業內部,由企業自行管理。微軟爲你們提供了Dynamic Data Center Toolkit,來方便你們管理本身的數據中心。
- 公共雲:數據中心由第三方的雲計算供應商提供,供應商幫助企業管理基礎設施(例如硬件,網絡,等等)。企業將本身的軟件及服務部屬在供應商提供的數據中心,而且支付必定的租金。WindowsAzure正是這樣一個公共雲平臺。
(三)雲計算的運營方式
從運營方式來講,總共有三類雲計算:
- 軟件即服務(SaaS):雲計算運營商直接以服務的形式供應軟件,供最終用戶使用。有些服務還提供了SDK,從而使得第三方開發人員能夠進行二次開發。在這種運營模式下,開發人員一般只能針對現有的產品開發插件,而沒法充分挖掘平臺和操做系統的特色,不過他們能夠在現有產品的基礎上添加新的功能,而沒必要從頭開始實現。微軟的Bing,Windows Live,Microsoft Business Productivity Online等產品就屬於這一類型。
- 平臺即服務(PaaS):雲計算運營商將本身的開發及部署平臺提供給第三方開發人員,第三方開發人員在這個平臺上開發本身的軟件和服務,供本身或其它用戶使用。在這種運營模式下,開發人員有了更多的自由,能夠發揮出平臺的強大功能,而不受現有產品的束縛。Windows Azure正是這樣一個產品。
- 基礎設施即服務(IaaS):雲計算運營商提供但無論理基礎設施,第三方開發人員將開發好的軟件和服務交給本身公司的IT管理員,由IT管理員負責部署及管理。在這種運營模式下,開發人員和IT管理員有最大限度的自由,然而因爲必須自行管理部分基礎設施,所以成本一般也會較大,對管理員的要求也會較高。目前微軟還沒有提供IaaS的雲計算運營模式,不過咱們正在考慮如何給予開發人員和IT管理員更多的自由。
(四)總結
雲計算指的就是把你的軟件和服務統一部署在數據中心,統一管理,從而實現高伸縮性。從部署方式來講,雲計算能夠分爲私有云和公共雲。從運營方式來講,雲計算能夠分紅SaaS,PaaS,IaaS三類。