產品經理面試問題以及如何回答（精華)

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一、怎麼理解產品經理這個崗位？什麼樣的產品經理纔是優秀的產品經理？

從總體來看，產品經理就是負責把用戶需求或業務需求轉化爲產品需求的人，爲產品的具體設計、執行和成果負責。具體主要有三項職責：產品規劃、產品設計和產品執行。

我認爲優秀的產品經理如下兩種能力強於別人：

抽象能力：把複雜的場景和需求抽象爲產品的能力；

取捨能力：在合適時間作出正確的選擇。

二、你認爲產品經理最重要/最核心的能力是什麼？說出三點。

邏輯思惟能力：制定方案；

協調溝通能力：制定管理計劃；

執行力：產出結果。

三、分析一下如何進行版本控制？

目標：

1）保證各個環境(開發、測試、主幹)的獨立，避免相互影響；

2）減小最終發佈時合併主幹出現衝突的機率；

3）下降衝突處理的難度。

原則：

多個版本（開發版本，測試版本，發佈版本）；

屢次合併。

四、如何進行產品架構？

能夠結合用戶體驗的5大要素來說，包括戰略層（定位與目標用戶）、範圍層（功能列表及優先級）、結構層（功能關係、信息架構）、框架層（流程與邏輯）、表現層（UI、交互）。

這裏，我以人體來舉例：

骨骼：思考產品的結構，來源於對用戶需求的理解，也來源於定位，例子：微信，豌豆莢的過去和如今;

肌肉：最重要的幾個核心功能分別是什麼，例子：微博最重要的幾個功能時什麼？

血液：其餘功能還有那些，他們與核心功能的關係是什麼？如何穿起來，例子：微博的廣場，今日熱門

皮毛：每一處細節。

五、請簡述你所理解的產品策劃和產品運營，有什麼區別和聯繫。

產品策劃/設計，和產品運營，是產品工做的兩個重要方面。

區別：策劃更強調產品從0到1；運營更強調產品從1到100。

聯繫：產品運營其實是對產品設計的驗證和檢驗，站在產品的第一戰線（用戶），去理解和把握用戶的需求，進而轉化爲優化產品的需求。

六、對互聯網行業的見解，互聯網行業的下一個爆點會是什麼?

遠：物聯網/智能設備、虛擬現實（VR）

近：短視頻資訊閱讀、互聯網醫療/教育

或者另外一套說辭：目前來看互聯網+是一個很是熱門的話題，各類O2O作了蠻久了可是依然仍是有未發掘的市場。我以爲下一步在行業中應該是傳統行業與互聯網的結合，好比最近的新零售。

七、請談談你理解的大數據是什麼？

幾個特色：

1）核心原理：從「流程」核心，轉變爲「數據」核心；

2）價值原理：由功能做爲價值，轉變爲數據做爲價值；

3）預測原理：從不能預測，轉變爲能夠預測；

4）信息原理：從人找信息，轉變爲信息找人。

八、如何理解「互聯網思惟」？

能夠借鑑小米的七字訣：「專一、口碑、極致、快」。其中，「專一」和「快」強調互聯網思惟下打造產品的方式，「口碑」和「極致」強調互聯網產品用戶體驗的重要性。

九、平時如何獲取行業資訊？會看什麼書？收穫了什麼？

36Kr、虎嗅網等媒體網站；知乎、PMCAFF、產品壹佰等社區。

最近在看克萊·舍基的《認知盈餘》，書中核心觀點是：人們的自由時間除了僅僅用於內容消費，還應更多用於內容分享和創造。分享和創造的價值遠大於消費。

幾乎全部的互聯網UGC類的產品和服務，都是在利用人類的「認知盈餘」資源。對人性心理及其行爲的分析探索，打開一種思惟維度。

十、最近一個月你關注的IT行業動態有哪些？

答案本身想，時代在變化

十一、怎樣的產品才能稱得上是好產品？

首先，要解決用戶的迫切、強烈、高頻的需求/痛點；

其次，是要必定規模的黏性用戶；

再次，要擁有不錯的體驗；

最後，是可行的潛在盈利模式（實用性、易用性、創新性，營利性）。

十二、請羅列用戶研究方法有哪些？如何進行定性和定量的研究？

定性：用戶訪談、焦點小組、可用性測試、用戶畫像；

定量：調查問卷、數據分析、眼動測試。

1三、你對Android & iOS的交互規範有基本的瞭解嗎?

簡單瞭解：界面規範不一樣（尺寸、風格等）；導航方式、tab欄、浮窗、返回鍵、實體鍵、通知欄。

但目前二者愈來愈多的類似。

1四、互聯網常見的商業模式有哪些?對應的表明產品是什麼?

1）廣告——百度搜索

2）線上線下佣金——亞馬遜電商網站

3）虛擬貨幣、物品增值服務——遊戲（王者榮耀）

4）數據、信息等營銷服務——QQ音樂、愛奇藝、百度文庫、獲得

5）開放API——微信開放平臺

另一種回答：

 

1五、第一批用戶如何獲取？

第一批用戶獲取方式，須要從產品特色、發展策略、資源配置等多方面考慮。

通常大公司因爲覆蓋用戶面廣、資源充沛等緣由，採用資本驅動的熱啓動（導量、廣告等）方式；而小公司因爲用戶定位較精確、重視小而美的產品體驗，每每經過冷啓動（推文、口碑等）的方式。

1六、如何發現用戶需求？如何分析轉化產品需求？如何判斷需求優先級？

1）用戶調研，挖掘本質；

2）需求與產品定位和核心功能的契合度，帶來的價值，進行灰度測試；

3）性價比=價值/成本；不一樣階段需求優先級排期不一樣。

1七、生活中有哪些糟糕的用戶體驗，請試做優化分析。

1）自動取款機——指紋識別、忘記拿卡的提醒、界面操做、手機一鍵報警；

2）找不到遙控器——物聯網，手機一體操控；

3）看病——線上預定後機器取號；等待就診人數，就診提醒，藥單與就診記錄。

1八、你不是目標人羣，怎麼作好這個APP？

目標人羣優點在於對產品對用戶理解深，但不是理解用戶的惟一方法，這個優點我能夠經過更細緻的訪談，和參與式觀察得到。

不是目標用戶能夠站在產品經理視角觀察，畢竟用戶想要的不都是產品所需的。

1九、你怎麼理解用戶體驗？

用戶體驗的設計應以用戶爲中心，忠實用戶的真實感覺，是感動用戶的產品設計。

用戶體驗已經成爲一種新的產品價值，當技術已經再也不是產品核心競爭力時，產品的競爭實質上就是用戶體驗的競爭，用戶注重的再也不是產品的性能，而是產品所帶來的愉悅感和價值感。

20、你的項目老是不能定期上線，你會如何解決？

1）將目標量化：在進行項目管理的時候，數字能夠有效的反應項目進度和項目成果的，能夠避免撕逼和推卸責任；

2）按期跟進：每一個項目在前期準備、正式開始、項目進程、和項目結果這些總體流程中，都須要有人跟；實時跟進項目進程，不只能夠了解項目進展到哪一步，也方便隨時糾錯，能夠避免在項目的最後發現須要推翻重來。

3）培養團隊意識：團隊在進行項目管理的時候，應該着重培養團隊意識和協做精神，同時，增強培訓，在業務水平上進行提高，只有總體氣勢和能力都有明顯的提高，才能一塊兒協做，提升效率，作出優質的項目。

2一、你認爲商業型產品經理和用戶型產品經理的異同是什麼？

商業產品經理和用戶產品經理本質上是相同的，都須要良好的對需求的理解和挖掘能力，以及咱們一般所說的產品設計能力、項目推進能力等等。

不一樣之處在於：

1）從產品模式上會有必定的區別：商業產品的特色是直接切入商業自己，在產品出現的時候商業模式基本就已經肯定，基本不存在裂變的可能性；用戶產品的特色是經過切入用戶需求來知足商業變現的可能，在產品出現的時候盈利模式並不肯定，而且裂變的可能性比較大。

2）因爲產品模式的區別，帶來產品設計時的區別：商業產品經理在設計商業產品時會跟更多考慮商業模式、客戶需求知足路徑、銷售體驗等與公司營收關聯更爲緊密的因素；用戶產品經理在設計用戶產品時，會更多的考慮交互、用戶體驗的差別等。

3）產品設計帶來的區別，衍生出相應的所謂KPI的區別：一般，商業產品以客戶的付費率、續費率等營收直接相關指標爲KPI；而用戶產品一般會以用戶的活躍度、用戶的增加率等與營收相關的間接指標做爲KPI。

2二、有沒有寫過PRD文檔？包括什麼內容？

寫過

產品需求文檔分兩種，一種是清晰型，事無鉅細都講清楚，一種是邏輯型，需求和功能邏輯給開發講清楚就好，對形式的要求不高。我通常都是寫邏輯型，可是清晰型的我也能夠寫。

清晰型的PRD結構包括：

1）引言部分——需求背景、需求目的、需求概要、全局規則、名詞說明、交互原型地址

2）業務建模——流程圖、關係圖、頁面與用例圖

3）業務模塊——頁面元素、用例規則、相關原型、流程圖

另一種清晰型文檔：

 

2三、你以爲爲何須要寫產品需求文檔？

1）清晰明確地傳達產品需求；

2）保證各部門溝通順暢且有理有據；

3）確保工做傳承。

2四、怎樣策劃一個線上/線下活動？

線上：

1）立項階段——明確活動目的，目標人羣；肯定活動形式；

2）執行階段——活動頁面設計（知足目的且吸引）；活動規則說明（簡潔易懂邏輯清晰）；統計數據需求、是否需客服配合。

線下：

1）方案應包括時間場地、工做分配、成本預算、物料準備、宣傳通知、應急措施等全面的內容。

2）執行比方案更重要，明確每一位團隊成員的工做執行以及現場應對尤其重要。

2五、產品上線後最須要關注的指標有哪些？爲何？

1）PV/UV/註冊量/登陸量——反應整體用戶數；

2）留存率、跳出率、日/月活——反應用戶粘性；

3）內容類/商業類指標——反映產品內容質量、商業價值。

2六、若是產品要改版，依靠什麼方式進行評判？

產品改版主要有如下四種需求來源：

用戶調研反饋、數據分析、團隊成員（boss、運營、市場等）提的需求、PM本身對產品的思考與重構。

2七、你作競品分析是怎麼作的？

競品分析有兩種，一種是大方面來看，對全局有個把控的，另外一種是基於需求和變化爲迭代服務，pm想提一個需求，因而要看看競品是怎麼作的，業界主流是什麼樣的，咱們是否須要跟從；另外一種是競品或虎視眈眈發佈了一個了不得的功能，或暗瞅瞅發佈了一個細小的優化，這時候，做爲競爭方，第一時間保證信息掌握到手，毫不能後知後覺。

大方面：

1）行業現狀與趨勢、市場數據；

2）競爭對手的產品定位與發展策略；

3）產品特點、目標用戶；

4）核心功能；

5）界面交互設計；

6）運營推廣、商業模式。

小方面：

1）功能需求點

2）競品功能入口與權重

3）競品功能流程

4）競品迭代時間與版本記錄

5）預估競品大體效果

6）自身作此功能的優點

7）如何作