賦能企業數字化轉型：RPA如何給出解決方案？

賦能企業數字化轉型：RPA如何給出解決方案？

大數據、雲計算、物聯網、人工智能等新技術的不斷涌現，正在給現代的企業發展帶來顛覆性的影響。 與此同時，愈來愈多的企業開始思考如何可以藉助新技術，替換原有IT信息化應用，爲企業帶來更便捷、高效、嚴謹的業務處理體驗，提高企業收益。進而提升企業的生產效率與管理決策能力，加強企業核心競爭力，真正實現以新技術帶來的企業智慧化轉型。

企業數字化轉型迫在眉睫

企業傳統業務流程一般較爲依賴人工做業，而人工工做每每面臨成本較高、容易出錯、效率不穩定等問題。

特別是在那些具備高度重複性、批量性以及枯燥性的流程，好比財務稅務、供應鏈管理、客服等領域，手工密集型的操做不只致使人工效率低下，還耗費着企業大量人力和時間。

目前，國內不少企業都在致力於數字化的升級與改造，但效果彷佛並不明顯。據埃森哲的研究調查發現，目前僅有7%的中國企業數字化轉型成效顯著，大部分企業轉型的成果依然有限。

一方面，業務系統集成困難。目前大多數企業使用的是由第三方提供的信息系統，該類系統與企業其餘應用沒有接口，沒法實現統一登陸以及數據多點同步應用；數據被迫須要跨多個系統和崗位進行傳輸，存在較高錯誤率及溝通成本。

另外一方面，業務數據較爲滯後。在數據處理過程當中，因爲大量的數據沒有電子化、結構化，數據的彙總和統計分析每每滯後，沒法作到實時信息反饋。

面對瞬息萬變的數字世界，企業該如何真正實現數字化轉型？

RPA給出的解決方案

RPA（機器人流程自動化）技術的出現，必定程度上，給企業的數字化轉型提供了更爲實際的解決方案。

RPA（Robotic Process Automation）是一種根據預先設定的程序，經過模擬並加強人類與計算機的交互過程，自動執行大批量、可重複並基於必定規則任務的軟件或平臺。

在不侵入企業原有IT系統的狀況下，經過後臺程序控制業務計算機上其餘軟件與程序，完成數據的檢索、加工與分析，圖像的識別與處理，平臺的上傳與下載，信息的監控與產出等任務，實現工做流程中的自動化。

RPA能夠爲企業帶來以下收益。

一、高效率、高準確率、低成本的業務處理方式。

只要有電，RPA軟件機器人就能夠全天工做，快速處理大量重複性任務。因爲是機器處理，其可以較大程度上消除人爲因素的影響，且整個過程具有完整、全面的按鍵審覈記錄，下降了業務風險。此外，RPA的實施成本顯著低於人工成本，具備較高的投資回報率（ROI）。

二、自動操做業務，聯動多個業務系統。

RPA可以自動操做整個業務流程，連通各個系統，打破數據交換的壁壘。

三、加強流程的管控性

RPA的可訪問性和可視性極高，能讓用戶監控和審覈由RPA工具完成的各個流程，增長了數據可追溯性以及透明度。

當前，RPA技術已經席捲了衆多行業及領域，包括金融、保險、零售、旅遊、電信、酒店、教育、公用事業、醫療保健、汽車製造等在內的各類行業，財務稅務管理、製造物料管理、物流管理、信息技術、人力資源、客戶服務、供應鏈等在內的諸多領域均以開始採用RPA。

將來還會有更多的行業、流程應用到RPA技術。

RPA則會幫助企業加速朝向智慧化轉型邁進。