當今,中國汽車行業正處於一個生態重構的大變局時代,數字化轉型做爲新一輪提高競爭力的核心利器,成爲車企必須思考的發展課題。愈來愈多的車企將產品的研產供銷轉向以用戶爲中心,挖掘用戶全生命週期的價值,提供用戶真正須要的產品及服務。前端
近日,神策數據正式推出汽車行業解決方案,並上線官網全面公開,助力更多車企打造全域旅程數據運營平臺,驅動用戶價值升級。從用戶全生命週期出發,打通全渠道、全旅程數據並造成洞察,改進營銷內容、營銷行動、線索管理、服務項目和產品設計,以卓越的數字體驗賦能車企及經銷商業績增加。安全
1.搭建精細化運營體系,釋放全生命週期價值markdown
經過行爲數據洞察構建汽車行業專屬運營指標體系,神策數據幫助車企造成方法論,以持續的運營行動賦能用戶增加、銷售轉化與忠誠創建,釋放更大的車主用戶全生命週期價值。app
2.360° 構建車主用戶畫像,助力精細化運營和營銷工具
神策數據賦能車企 CDP、第一方數據平臺、數據中臺的建設與升級,以可靠的 ID-Mapping 能力創建 360° 用戶畫像,準確識別惟一用戶,還原完整用戶旅程,爲運營與營銷行動提供堅實基礎。字體
3.實現自動化智能營銷,提高用戶體驗和轉化優化
基於神策營銷雲行爲觸發(Event-Triggered)的先進能力,協同多渠道,自動完成實時的、鏈接場景的高價值個性化信息傳遞,簡化運營團隊與營銷團隊複雜的工做流,促進轉化目標達成。spa
4.構建統一底層數據湖,沉澱高價值數據資產設計
神策數據幫助車企解決內部業務單元之間、品牌與經銷商之間的數據一致性難題與數據割裂難題,創建統一的底層數據湖,沉澱高價值數據資產。同時搭建敏捷的數據駕駛艙,衡量行動的真實效果,賦能業務決策。3d
1.DTC/新零售場景賦能
整合線下體驗店數據與線上全觸點數據,以神策強大的數據分析模型定位客戶旅程中改進點,賦能 DTC 場景用戶體驗優化,幫助線索轉化。
2.車機數據採集
神策數據成熟的車機 SDK 解決方案可覆蓋駕乘行爲、多媒體應用、導航等各種智能網聯基礎數據源,幫助車企實現「人-車-路」數據協同。
3.全生命週期價值挖掘
在精細化運營體系指導下,神策數據能夠識別車主在看車、買車、用車、車生活四個主要階段的價值創造機會,賦能汽車金融、維修保養、車輛處置、增購換購的價值實現。
4.線索評估與保客營銷
神策數據結合用戶屬性、留資、行爲和所處的生命週期及旅程階段,構建多維線索評分模型,智能預測 LTV(全生命週期價值)與流失狀況,賦能保客營銷目標達成。
5.廣告效果監測
經過打通前端廣告投放數據與用戶行爲數據,量化廣告投放在營銷全鏈路中的價值,神策數據幫助車企優化投放策略,實現全局視角下的降本增效。
6.國際化交付能力
神策分析、神策用戶畫像等特點產品內置多語言版本,可知足合資品牌、出海品牌和海外品牌的跨團隊業務協同訴求。
目前,神策數據已與一汽-大衆、上汽奧迪、北京現代、吉利、領克、蔚來、福特中國等 20 餘家標杆車企及經銷商創建了合做關係。2020 年中國乘用車銷量前 10 位的品牌中,有 5 家選擇神策數據。
神策數據的用戶數據分析平臺知足了咱們對數據安全的私有化部署需求;產品操做簡捷,讓咱們的運營團隊平常就能本身看數據、分析數據、應用數據,提高了用戶體驗與轉化,在數字化運營升級中提供了重要價值;其次,神策幫助咱們搭建了規範完整的用戶數據採集體系,實現了高質量的用戶數據資產沉澱。(一汽-大衆私域運營部負責人 楊國旭)
隨着數字化轉型的深刻,汽車行業「以用戶爲中心」的市場戰略和運營策略也在加快落地。領克一直很是注重車主 App 的建設及運營。與神策數據合做,讓咱們在產品優化、精細化運營、數字化決策等方面獲得了高效的工具支撐和助力。(領克相關負責人)