一文看懂RPA的技術原理、產品形態、設計與構建
架構
過去的一年，RPA機器人流程自動化行業迎來了一個快速發展的機遇。RPA創業者獲得了國內投資人的承認，一些RPA公司也接連拿到千萬美金級別的融資，這在當下遇冷的資本市場環境下顯得格外耀眼。ide
眼下，RPA已在金融、財會、電信、能源、製造、物流等行業領域生根發芽。當下的RPA技術能夠替代各行業企業內部軟件中全部須要人工重複操做的工做。工具
RPA的技術原理與產品形態學習
目前，大部分的RPA工具都是基於微軟.NET Framework的Workflow Foundation開發，整合OCR、NLP等AI技術，可以以弱耦合，即不改變現有軟件系統部署的形式跨系統執行，且實現零出錯率。在技術上，RPA早已不是單個企業的定製化功能，事實上已經生長成融合AI技術、系統級的跨軟硬件、多帳戶的服務。優化
當下的市場上存在三種RPA產品形態：設計
一、企業定製化的獨立RPA軟件，打開電腦點擊便可使用；
二、應用於財會、金融等行業場景的平臺化RPA產品，客戶端包括圖形化設計器、執行環境（機器人），雲端控制檯則是基礎的AI服務和結算系統；
三、支持開發者二次開發的RPA平臺，提供第二種全部功能的同時還提供對應的開發接口，以便定製化。
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第一種產品形態已經在國內外市場存在了近20年，是一些勞務外包公司經常使用的基礎工具，金融、財會、電信運營商、呼叫中心等行業領域一直在使用，屬於定製化RPA服務。這種RPA更加精專、服務穩定、價格低廉、合做靈活，適合中小企業、大集團分公司以及外包公司使用。接口
後兩種在垂直行業的通用性更好，產品靈活性高，可實時升級公司內部業務流程，適合大集團部署，產品技術要求高。但缺陷在於，若是產品技術不達標，便容易淪爲SI的技術服務商。開發
RPA企業也在學習SaaS、PaaS模式，將部分功能部署在雲端，以出租機器人勞力的方式按時收費——千方百計在交付模式上靠近訂閱制。目前，國內RPA+AI SaaS平臺比較有表明性的有UiBot Store，也是目前國內最大的RPA+AI SaaS平臺。部署
將來，RPA企業是否能找到一條比集成自動化更具優點的上雲路徑，或者直接在集成自動化上造成強勢地位，從而引領企服軟件發展，直接將集成自動化吞併到RPA的概念之中。
詳解RPA的設計與構建
德勤在一份有關RPA的研究報告中曾提到，一家收入在200億美圓且擁有5萬名員工的財富1000強公司，若是其20%的工做可以用RPA自動化完成，每一年將會爲公司帶來超過3000萬美圓的利潤。實施RPA已成爲一項新潮流。那麼，企業又該如何部署一套RPA機器人？
RPA機器人的設計與構建，主要包括3大步驟：首先肯定流程細節邏輯。其次肯定基於RPA模式的新業務流程。最後肯定機器人軟件配置及開發工做量。
1、肯定流程細節邏輯
RPA是一種經過執行電腦上大量重複且基於規則的任務，將手動活動進行自動化的技術。因此，在肯定流程細節邏輯以前，首先應該明確RPA的基礎功能，判斷現有業務流程中每一步驟如何運用RPA實現替代。
目前市場上的RPA基礎功能一般包括數據檢索與記錄，圖像識別與處理，平臺上傳與下載，數據加工與分析，信息監控與產出等。基於RPA的適用場景，對現有業務流程進行優化再造，須要肯定業務流程的每一個步驟運用RPA進行替換的細節邏輯。
2、肯定基於RPA模式的新業務流程
企業在肯定了業務流程每一個環節的RPA替換邏輯後，需對業務環節連點成線，肯定新的基於RPA模式的業務流程。RPA業務流程無須與人工業務流程環節徹底一致，在保證完流程完整的基礎上，可考慮RPA自身優點，進行環節的合併或拆分。
3、肯定RPA機器人軟件配置與開發工做量
一、軟件配置。肯定了基於RPA模式的新業務流程以後，需對新流程中各環節中的IT系統或應用程序進行相應的軟件配置，並肯定軟件開發工做量。
新流程中並不是每一個環節都須要配置相應的軟件系統。一般狀況下，多個環節可在同一個IT系統或互聯網平臺上完成，企業需肯定RPA流程所需的軟件配置及各軟件的開發工做量。此項工做通常需參考IT專家的意見，以此爲基礎肯定由企業IT部門配合其餘業務部門完成新流程開發工做，或尋求第三方供應商支持。
二、人員配置。RPA的實施上線須要業務人員、IT部門以及供應商協調完成。一般須要的人員包括：基礎架構團隊，應用開發專家或主管，技術業務分析師，業務分析師，IT自動化經理，應用合規專家，項目經理。實現RPA實施過程當中的關鍵人員優化配置，有利於RPA部署的順利實現。實際上，這一過程也能夠經過構建一個跨職能的部門來實現。這個部門即RPA卓越中心（COE）。
COE一般在企業早期推出RPA時建立，主要用於支持RPA的實現和正在進行的部署。這個團隊使用RPA工具和技術經驗來識別和管理正在進行的RPA實施。