那些年，作過的項目 （上）

   進入IT這個坑轉眼快10年了，從開發到運維到DBA，一直作着最底層的工做，幹些瑣碎的事情，今天來巴拉巴拉那些年作過的項目，告慰一下失去的青春歲月！小項目就不提了，講幾個拿得出手的。

    第一個拿的出手的項目是廣東移動的多媒體痤席項習，時間大概是2007年十月、十一月左右吧，多媒體坐席是個什麼東西呢，它不是東西，它實際上是廣東移動網頁版的10086系統（相似於QQ），是廣東移動佈局互聯網服務的一個入口，也是爲了在不方便打電話的狀況下，還能夠經過網絡來解決服務問題，不至於出現服務肓區。項目的系統架構：終端  + 集羣應用服務器 + 集羣中間件 + RAC 9I數據庫，開發語言：Java + PL/SQL。

    項目初期各類資源投入很到位，項日進展也很順利，但到了後期狀況就有所變化了，主要是2008年廣東移動開始進入3G網絡時代，現有的一套系統是2003年創建的，面向2G網絡的，己不能知足3G業務的發展須要了，一套全新的系統已經開始規劃，不久就要開始實施。而這套多媒體坐席系統仍是2G網絡的一部分，顯然已經不能適應3G業務的發展須要了，所以這個項目處於一種尷尬的局面。既不能上也不能下的狀態，上呢早晚要淘汰，下上呢作了一大半，之前的努力就白費了。所以項目後期資源投入跟不上，一些問題拖着沒法解決。

    主要問題有消息丟失、消息分配不及時、消息重複分發等，而這些問題都比較棘手，所以每天要進行跟蹤，分析日誌、修改代碼。可是這些問題也不是每天都有的，基本都是在業務高峯時可能會出現，因此就給跟蹤分析帶來很大困難，你跟時不必定會出現，並且跟蹤時會影響系統性能，若是等問題出現了再跟己經來不及了，這就是問題的棘手之處。可是客戶他無論你這些，他出了錢就要一個能正常使用的系統，你說日誌跟不到沒法定位，這不是理由啊！所以搞的咱們見了客戶就像老鼠見了貓同樣，都躲着走。後來實在無法再拖了，才從總部了來了兩個研發到現場解決，再加上市場的忽悠，問題總算是解決了，客戶纔在驗收報告上才簽了字，項目總算是搞完了。  

     

   這個項目客戶雖然拖着不簽字，但不表明客戶不支持咱們的工做，相反在項目中客戶仍是給了咱們很大的支持，好比咱們懷疑移動的內網可能有攔截敏感消息的可能，建議最好能去外網測試，客戶立刻就安排十幾我的去網吧測試，沒想到還真與網絡有關。說實在話若是客戶不幫你，要本身找一批人測試也不是一件容易的事，這也是我這麼多年作項目惟一的一次難忘的測試經歷。因此和客戶多交流多溝通，充分利用客戶的資源，對於順便的完成項目是有很大幫助的。包括後來作的幾個項目，客戶都給予了很大的幫助包括吃飯住宿等，在此也要對客戶表示感謝。

 

   對這個多媒體座席項目的評價是‘累、散、慢’。