微信公衆號智能菜單，引導粉絲自助解決問題，緩解運營壓力

「騰訊客服」「抽獎助手」等公衆號都在用這個玩法，它到底有什麼用呢？ 用戶沉澱：解決用戶需求，提供深度服務 增強互動：常規回覆，回覆小程序，回覆次級菜單等（菜單裏有菜單） 緩解壓力：引導粉絲自助查詢解決大部分的常見問題，緩解運營壓力 對粉絲來說，直接，哪裏不會點哪裏 對運營來說，無需讓粉絲去菜單欄找答案，去整理一篇問題彙總等，給粉絲最簡單的使用體驗。   ▍這是不是超鏈接的文字？ 其實並不是，超鏈接

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