八百客觀點：CRM成長路還很長，學習和創新才能做得更好

從90年代末期開始，經典的CRM（客戶關係管理）市場雖幾經波折，但依舊呈現一種曲線上升的狀態，尤其是中國引進CRM理念與技術後，CRM市場在中國也是得到了快速的拓展並不斷成熟，衆多廠商與機構紛紛涉足這一行業，而八百客CRM的先進技術與服務理念，在客戶中也是有口皆碑。 據科學數據評估，2016年CRM市場整體規模將達到1.87億元，年複合增長率達到24.0%。其中，大型企業普遍重視CRM的佈局，而近

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