根據一個評價結果的字段來創建一張虛擬表來統計評價結果

座席工號	錄音編號	來電號碼	評價結果
0001	qww11	88888888	29

評價結果（很是滿意107077一、滿意1070772、通常1070773、不滿意1070774)

滿意度調查統計
座席工號	很是滿意	滿意	通常	不滿意	總計	滿意度
0001	86	69	14	11	180	93.88%
0002	93	30	6	10	139	92.80%

用sql語句來統計出來一張滿意度調查統計表：

select t.agent_id,
       sum(case
             when t.grade_id = 1070771 then
              1
             else
              0
           end) as Vsatisfied,
       sum(case
             when t.grade_id = 1070772 then
              1
             else
              0
           end) as Satisfied,
       sum(case
             when t.grade_id = 1070773 then
              1
             else
              0
           end) as General,
       sum(case
             when t.grade_id = 1070774 then
              1
             else
              0
           end) as Yawp,
       count(*) as scount,
       (sum(case
              when t.grade_id = 1070771 then
               1
              else
               0
            end) + sum(case
                          when t.grade_id = 1070772 then
                           1
                          else
                           0
                        end) + sum(case
                                      when t.grade_id = 1070773 then
                                       1
                                      else
                                       0
                                    end)) / count(*)*100 ||'%' as satisficing
  from tablename t
 group by t.agent_id

注： agent_id 坐席工號,grade_id 評價結果