淺談微信公衆平臺運用的場景

微信，是一個生活方式

超過三億人使用的手機應用

支持發送語音短信、視頻、圖片和文字

能夠羣聊，僅耗少許流量，適合大部分智能手機

 

上面是微信官方網站的微信說明。這兩年，隨着智能手機的普及，微信獲得迅猛的發展。以筆者周圍的手機使用者來統計，裝有微信的比例很多於70%，並且微信裝機的主力涵蓋15+到40+的範圍，幾乎沒有年齡的差別。

 

早年的微信僅僅是IM的工具，經過其特有的搖一搖功能，被異化成「約炮神器」，而使其的裝機量一直上不去（正人君子所不齒）。

 

但看看近一年來，微信的裝機量迅猛發展。我看得益於其下的幾個功能

 

一、微信能夠自動綁定通信錄和QQ號。每一個人的手機裏都有大量的通信錄號碼，QQ號裏的好友也有很多。當你安裝好微信後，綁定通信錄（QQ號）後，立馬能夠知道你的好友是否安裝過微信，並能向安裝過微信的申請微信好友。這樣，在口口相傳後，微信的安裝相似於病毒營銷，安裝量成幾何飛速的發展。

 

二、微信開發了相似QQ的羣聊功能。以前的微信只能一對一聊天。或者在朋友圈裏發消息，可是在朋友圈裏發消息相似於微博，全部的人都能看到，而我發的消息只但願部分人能夠看到。因而，微信推出了微信羣的功能，吸引了大量的用戶。筆者小孩所在的班級的班主任開了個微信羣，把班級裏的家長都加進羣裏了，你們在羣裏聊得不亦樂乎，大有取代原來的QQ羣的趨勢。感受上，目前手機上的微信的裝機量已經遠大於QQ了。

 

三、推出了公衆平臺——公衆號。使得微信用戶經過加了公衆號後，有了很方便的查詢功能。以下圖所示

 

從上面的截圖來看，微信公衆服務號其實是提供了一個服務接口，用戶經過微信向公衆服務號提出查詢（按照統一的格式傳遞查詢參數），公衆服務號後面的綁定的網站對查詢的參數進行處理，並將查詢好的結果按照必定的格式予以返回。這其實和傳統的網頁服務沒啥太大的區別，下表是兩種服務流程的對比。

 

傳統用戶訪問服務流程	微信用戶訪問服務流程
打開瀏覽器	打開微信
點開收藏夾，點擊服務網頁	點開關注的公衆服務號
輸入查詢信息，點提交	輸入查詢信息，點提交
返回查詢結果	返回查詢結果
缺點：收藏不宜，操做不便	優勢：關注便捷，查詢方便
優勢：返回的結果形式豐富多樣	缺點：返回的結果形式單一

 

 

從上面的表格能夠看出，微信開發平臺的開發者，開發了一個Web服務供微信平臺調用，這和以前的開發者開發Web服務供用戶調用沒有什麼本質上的不一樣。

 

但因爲如今智能手機的普及，更多的Web服務要面對的手機用戶。

 

Web服務開發者要面臨着幾個問題

一、受限於屏幕大小，手機上瀏覽網頁還不是很便捷。經過地址欄訪問網頁（或者是經過收藏夾訪問網頁）比較繁瑣

二、如何快捷的讓手機用戶收藏你的服務的網址？經過瀏覽器收藏網址畢竟不是很方便的事

三、若是是單獨開發APP，的確是彌補上面亮點的不足。可是開發APP的成本比較高（等於新學一門開發技術），還要針對不一樣的平臺（Android、IOS、WP等等）開發不一樣的版本。

 

而微信的公衆平臺的推出正好徹底彌補上面的不足

一、不須要單獨開發APP，只須要定義數據接口供微信調用便可，節省了開發成本。也沒必要關心用戶的手機平臺，只要能安裝微信的手機均可以使用服務（得益於公司的強大的開發能力，微信已經不存在平臺兼容性的問題，各個平臺均可以使用微信）。

二、能夠很方便讓手機用戶收藏。經過二維碼或微信號供手機用戶收藏，就像是微信裏的一個聯繫人同樣。

三、因爲是Web服務供微信調用，所以返回固定格式的數據，數據的呈現由微信操控。開發者沒必要關心數據的呈現方式，節省開發成本。而手機用戶經過微信接收到的服務信息簡潔明瞭，不存在要經過地址欄（或收藏夾）瀏覽網頁的問題。固然不足的是，呈現數據的方式仍是比較單一，不夠豐富，很難突出本身服務的特點。

 

這段時間，網上也有很多的關於微信公衆平臺的教程，也有很多的網友推出了本身的公衆服務號。

 

但是，如今的微信公衆平臺的教程的有太多的雷同，且參考意義不大，好比：

 

公衆服務號提供天氣查詢功能

天氣查詢已經不是一個很神祕的事情了，網上有不少的WebServices接口，只要調用這些接口就能夠了。微信公衆服務號僅僅提供了一個服務中介的功能。但是，我須要在微信中查詢天氣麼？通常的手機操做系統都自帶天氣APP，再加上墨跡天氣等APP，界面要比公衆服務號提供的反饋要好看多了。真不必爲了查詢天氣打開微信，向公衆服務號提出查詢天氣的請求。

 

公衆服務號提供翻譯功能

和天氣查詢同樣，翻譯功能也是調用網上的WebServices接口來實現的，微信公衆服務號也是提供一個服務中介的功能。一樣的道理，我也不必在微信裏查詢翻譯。一是有很好的翻譯的APP，二是從翻譯的結果來看，APP的結果要比微信的結果要詳細豐富的多

 

公衆服務號提供的每日笑話精選

同樣的道理，提供相似功能的APP太多了，有些質量仍是不錯的。在微信裏查詢沒有直接在APP中查詢來得簡潔方便。

 

說來講去，一句話。APP已經實現的功能，就不必在微信公衆服務號上再實現了

 

那公衆服務號最好提供什麼功能呢？

在《程序員》雜誌的2013年10月刊上，有一篇《國博微信公衆號，一天漲出一個「小道消息」》的文章。裏面介紹了國家博物館利用微信公衆服務號展現藏品的信息，公衆只要利用手機掃描藏品下方的二維碼或者是關注國博微信號後，輸入藏品的6位數字編號，就能得到藏品相應的文字、圖片、音頻等信息。在公衆和藏品之間很好的搭了一座橋。

 

由此，我想到的，微信公衆服務號最好能提供獨一無二的，卻又是能引起人關注的功能。

 

我想到的微信公衆服務號能提供以下的功能

 

一、乘客鑑別套牌出租車的功能

在很多的城市裏，令市民頭疼的是套牌出租車。如今，仿冒的水準很高，套牌出租車從外觀生很難分辨出來。乘套牌出租車的風險有二：一是產生虛高的費用，若是很高會引發他人的警覺，但是若是每單只是高那麼一二元的話，也許就不會引發人們的注意；二是乘車產生意外傷害事故時，無法得到理賠。所以，做爲乘客來講，不但願坐上套牌出租車。但有什麼辦法能讓乘客分辨出是不是套牌出租車呢？

如今，基本上每輛出租車都會有GPS，出租車運營公司能夠和微信合做，申請微信公衆服務號。在每輛車上都貼有二維碼，二維碼內容是該出租車的編號。乘客上車時，用微信掃描二維碼，向出租車微信公衆服務號查詢編號，出租車微信公衆服務號返回該編號的出租車的GPS定位（以圖片形式），讓乘客來分辨返回的GPS定位和當前的位置是否一致（因爲GPS定位有必定的誤差，應容許必定的誤差，但相差太遠的話，應該就是套牌車了）。

這樣，就算套牌車能複製二維碼的圖片，使其看起來和正規車相差無幾，可是用出租車微信公衆服務號返回出租車的GPS定位的話，套牌車就很難做假了，除非碰巧套牌車和正規車就相隔不遠，但這樣的概率很小。

 

二、學校提供學生信息查詢的功能

如今都是獨生子女，家長比較關心子女的學習。但願能和學校、老師多多交流。之前，有QQ羣，如今有微信羣，都是家長和老師之間聯繫的好方式（目前微信羣有40人的上限，對班級人數比較多的班級，不是每一個學生的家長都能加入羣）。所以，學校能夠和微信合做，申請微信公衆服務號。經過微信公衆服務號，家長能夠查詢學校的通知、學生考試的分數、中高考的相關政策等等。學校公衆微信號亦能夠以推送的方式向家長推送通知等。作得好的話，能夠對查詢的信息進行篩選，例如：張三的家長查詢，則只能查詢和張三相關的分數信息，而差很少李四的相關分數信息（由於分數也是每一個人的隱私之一）

 

三、政府統一的諮詢平臺

不少城市有統一的政府服務電話平臺12345，能爲市民作好各種政策諮詢，妥善解決好各種政務類、非緊急類事項的投訴和求助。12345平臺也能夠和微信合做，推出微信公衆服務號。市民經過微信公衆服務號提出諮詢、投訴、求助等。微信公衆服務號定時的給予反饋。實際上，12345電話平臺，也是經過接線員將電話裏的內容輸入到電腦裏，而後轉發給各個相關的職能部門，那麼經過微信公衆服務號就能夠減小這一個環節。固然，微信公衆服務號僅僅是起到一個輔助的做用，並不能取代12345電話平臺，由於還有很多人不會使用智能手機，沒有安裝微信，對打字的感受沒有口述來得爽快等等

 

實際上，從微信推出公衆服務號開始，就是利用你們的開發能力給微信添加了衆多的功能，而又利用這些功能促使更多的人安裝微信，來達到徹底統一控制用戶的手機平臺的目的。目前來看，尚未哪一個平臺能撼動微信的地位。未來也許有，讓咱們拭目以待。