線上事件處理流程規範

線上事件處理流程規範 線上事件處理流程圖 目的 線上問題定義 問題處理 事故培訓流程 線上事件處理流程圖 目的 爲了明確線上事件的報告，應急響應，處理，覆盤機制，確保以快速，高效，準確應急處理能力來保證各類業務系統的正常運轉，當發生突發事件時，能在最短的事件內回覆系統的正常運轉，將因此帶來的損失控制到最低限度，特此定此流程。 線上問題定義 線上事件：包括線上故障和需求 線上故障：包括線上故障（A級

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