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CRM中容易困惑的幾個基本對象:Lead,Prospect…
時間 2020-12-22
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在設計和使用CRM系統時,總有幾個核心的基本概念會反覆被提及,比如Lead和Prospect,而且大家對於這兩個詞的概念的理解也不近相同,這裏首先羅列一下行業內的解釋: Lead 線索:線索首先是一個「聯繫人」,有部分關鍵信息存在,同時擁有「生命週期」屬性(A Lead is a Contact with a particular value in the Lifecycle Stage prop
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