北伐日記 Vol.4－用戶的付費習慣

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昨晚坐地鐵回住處，在地鐵上遇到個流浪歌手。我摘了耳機，打算聽一下他唱歌。

在大連時，每當週末傍晚路過西安路錦輝商場門口時，都會去聽「錦輝哥」唱歌。「錦輝哥」是我和老婆暗自爲其起的別號。歌唱得不錯，並且有一首原創歌曲。

一直以來都有在街上聽流浪歌手唱歌的習慣，也一直保持着聽完付錢的習慣。給的也很少，最少10塊，最多也就20塊。出於喜歡，也是出於給對方的鼓勵。堅持夢想的人很少，並且堅持夢想並付諸行動，鍥而不捨的人就愈來愈少了。這點兒錢不足以改變對方什麼，只是想傳遞給對方一點點信念：相信你本身，你有本身的舞臺，也有本身的聽衆。

其實單單不說對方唱得如何，畢竟人家付出了勞動，付出勞動就應該有報酬！

回到開始時我說的地鐵上。那位歌手自彈自唱的來到我附近，我聽了一下，音色還真不錯。在地鐵的些許噪音下，依然感受好聽。我從揹包裏拿了20塊投了進去。歌手輕聲道謝。出乎我意料的是，他沒有繼續向前，而是在我面前唱了一整首，唱完，一女孩跟投了10塊。

我想說，他唱得真不錯，至少我及我身邊的人都在跟着小聲吟唱。過程當中，我望了一眼整個車箱的人，也有幾我的在低頭跟唱的。但再沒有投錢的了。

這讓我想到了我們的互聯網用戶。人們提到互聯網模式，第一反映就是免費。這也難怪，畢竟你們在各大網站上瀏覽信息過程當中並無任何花費。互聯網公司用得最多的就是「免費增值」的盈利模式。經過免費，下降你們訪問的門檻，經過運營有效地得到大量用戶。後續提供增值的附加服務給用戶，使用這部分附加服務的用戶就是付費用戶（好比廣告及會員服務等）。是這些付費用戶撐起了這家互聯網公司不倒閉，這家互聯網公司又可繼續提供着服務，接着是大部分用戶用着並認爲是免費的服務。

以上我說了兩個觀點：一、大部分互聯網公司採用的是「免費增值」模式。 二、小部分付費用戶保證了大部分用戶能夠無償使用通用服務。

這個免費，被國內大部分用戶給誤解了。國內用戶對於版權及付費意識很是淡泊。能用盜版決不用正版。能不花錢，老子毫不吐一個子兒。

前些天聽到這麼個消息：網上又出了一大批的盜版圖書，現現在能夠在 噹噹 及 亞馬遜 上購買電子書，用戶付錢購買，下載後，內容上會有水印。網上出現的這一批盜版書，基本上能夠肯定都是這些付費用戶買完以後，又經過盜版方式上傳到了互聯網上。是什麼讓您從一個付費正版用戶又轉化爲盜版者呢？

我想是意識形態的問題，大部分國人沒有這個意識。這部分人將全部東西都認爲是理所應當。本身獲得實惠就OK了，老子可無論那些。。。

這種意識沒法在短期內轉變，我也只能呼籲我們作IT的，在購買軟件方面多少提升一些版權意識。你們想一想，您用的產品也是一個團隊在那裏辛辛苦苦的逐個代碼敲出來的，若是長期沒有盈利，他們必將沒法生存。在不那麼影響我們生活品質的基礎上，建議您付費買一些我們用得上的軟件，給我們IT技術人一些支持。經濟基礎比較好的，我建議只用正版，杜絕盜版。不然我們將一無所用！

我相信，在地鐵歌手眼裏，面前這並不僅是一個地鐵車箱，這是一條通往他夢想的小路，些許崎嶇，些許坎坷。支撐他繼續堅持下去，越唱越好的也永遠是那些肯於付出，鼓勵他們的人。

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