搜索框出現故障-又是一個通宵的晚上

概述

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每一年的電商雙11，都是註定要通宵的。流量一大，什麼問題均可能發生。果真，今年的雙11又是一個連續通宵的節奏。

小程序前端界面的搜索框出故障了,一片空白

頓時報障羣裏，報障消息鋪天蓋地，都在說搜索框用不了。頓時哥的頭髮感受瞬間都是直的了，太緊張太懼怕了。

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定位問題

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電商的搜索，通常都是要藉助大數據的，由專門的大數據團隊提供接口輸出數據。所以這裏首先要判斷是否大數據的接口出問題了。趕忙聯繫大數據團隊的人，讓他們定位。獲得的回覆是:

大數據搜索接口徹底正常，響應時間都很快。

大數據接口肯定沒問題後，趕忙聯繫前端小程序的同窗抓包，由於有可能一進入搜索頁面，前端就出現錯誤了，連請求都沒發送到大數據接口。果真，是小程序前端的問題，JavaScript腳本有問題。

這真的是無語了，測試人員難道沒測試就上線了。後面才知道，原來是那天上了個超級緊急的需求，開發加上測試，一天搞定，並無作完整全面的測試就上線了。

實際上是能夠不用找大數據團隊定位問題的，由於搜索頁面是一進入就空白了，沒任何的後端錯誤提示，也沒有出現正在加載的進度條。從這裏就能夠判斷出，小程序端出問題了。不過當時太緊張了，沒想的那麼細緻。

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怎麼辦

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是馬上回滾小程序代碼嗎？勿衝動，這裏面要考慮的因素有兩個。

• 若是小程序端回滾，那麼對應的後端服務接口是否要級聯回滾，否則可能出現不兼容的狀況；
• 不回滾的話，因爲用搜索框的用戶，說明他挺想買商品的。若是搜索框總體的的搜索次數很是多，一旦搜索不能用，咱們的收入損失嚴重；

有人可能會問，趕忙改BUG，立刻上線不就結了嗎？對不起，微信小程序上線是要審覈的，審覈流程還挺長的。並且仍是三更半夜的，誰給你審，能不能隔天(恰好是星期日，微信客服可能沒上班)給你審覈經過，都還很難說呢。

所以只能先讓大數據團隊提供數據，看看由於搜索框搜索商品，最後購買付款的收入佔整體收入的佔比是多少，若是多了，則須要馬上回滾代碼。後來數據一出來的時候，發現佔比不低，只能回滾小程序代碼，讓搜索框先可用。

而後下掉一些會致使先後端出現兼容問題的營銷活動。這個雖然會帶來一些影響，不過當時已是凌晨2點了，玩的人很少。

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緊急修復代碼

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爲了能在隔天早上八點以前，把小程序代碼的bug修復掉，臨時把睡夢中的小程序開發人員叫回公司改bug。而後測試人員現場驗證。

隔天跟微信那邊的人商量，看看能不能趕忙審覈。終於在隔天早上上線了小程序。

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原文連接

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搜索框出現故障-又是一個通宵的晚上