網上書店

需求分析 訪談調研 書店經理：我們原本是一個傳統的實體書店，顧客要買書都是親自到書店來的，這樣挺不方便。而且隨着書店銷售圖書種類和數量的增加以及顧客的增長，尤其是大量顧客到書店選購圖書，使得書店場地不足，工作人員也很忙碌。其實，還有一點就是，有不少人進入書店後並不買書，只是查找些資料，有的甚至會在這呆上很長的時間直到把書免費看完。這種行爲，工作人員一般是不阻止的，結果最後這些被看過的書會因爲有閱讀

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