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CRM的price determinationspa
C4C
C4C的price分Internal Pricing和External Pricing兩種。
Internal Pricing涉及到的工做中心:主要有下圖中藍色高亮的Price Lists和Discount Lists兩個。
ci
C4C計算一個Sales Order / Sales Quote價格時,依次採用下列的優先級進行計算:it
(1) 首先檢查是否維護了客戶專屬的價格列表(customer specific price list )
(2) 若是沒有,再檢測是否存在客戶組專屬價格列表(customer group specific price list)
(3) 檢查是否存在基於特定的銷售組織和分銷渠道的價格列表(distribution chain specific price list)
(4) 若是上述檢測都檢查不到對應的記錄,最後使用Product工做中心中維護的基本價格列表(base price list)。
io
新建一個Document Type(也就是CRM的transaction type)社區
Maintenance Mode爲Internal,意思是隻使用Internal Pricing.class
維護price list:List
最後,新建Sales Order時使用document type ZTA,im
我添加了2個行項目,總共數量爲3個,因此最後Sales order擡頭的net value爲3 × 10 = 30美圓。項目
External Pricing
價格計算在C4C外部系統,可能爲SAP CRM或者ERP。
在C4C端觸發遠程價格計算,計算結果返回到C4C系統並存儲。
在Fine tuning的External Pricing裏指定ERP或者CRM端的price condition type:
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