MAC OS X系統不能啓動故障排除的DIY手冊

做 者：NIKA2008 來 源：apple中文網 更新時間：2008-5-27 16:57:36

粉絲們使用Mac OS X系統，最大的失落感莫過於打開機子的時候，發現系統不能啓動，看不到Finder，只有藍屏或灰屏，屏幕上是一個破裂的擋案夾圖標，或者一個閃爍的問號，又或者是屏幕上毫無反應。怎麼辦！！？？不過沒必要着急，一般這可能只是一個你本身也能夠排除的簡單故障。若是你不學會如何排除這個故障，而是當即拿起電話，急招蘋果工程技術人員，你就可能要花費沒必要要的開銷。特別是若是你求助的是一個無良的維修點，本身動手，讓你省下何止是老鼻子的費用。

要本身動手排查故障，首先須分辨機子出現的症狀。只要瞭解了症狀，你就能夠對症下藥了。

X系統不能正常啓動，不外乎五種常見的症狀：
☆屏幕上是一個空蕩蕩的藍色屏幕，也許還能見到一個表示進程的圖標，看起來象一個五彩的死亡風水輪或是旋轉的圓盤。
☆屏幕上是一個破裂的檔案夾，一個禁止的符號，或者是一個多國文字的「內核混亂」提示框。
☆屏幕上是個空蕩蕩的灰色屏幕。
☆屏幕上閃爍着問號。
☆沒有上面的任何一種症狀，機子就是沒有反應。

好！讓咱們來繼續診斷。

屏幕上空蕩蕩的，只有藍色屏幕，有時還有一個表示進程的圖標，好象一個五彩的死亡風水輪或者是旋轉的圓盤

遇到這種症狀，能夠依次作如下的九個步驟，幫助咱們一步一步找出癥結的所在，最終排除不能啓動的故障。雖然其中有些方法有比較強的技術性，但你仍是能夠嘗試一下用這些方法去修復系統：

1. X系統在啓動的時候會預覽古典平臺系統9的系統文件夾裏的字庫，若是裏面的字體受損，會致使X系統不能啓動。

提示：安裝或更新到X 10.2.4或之後的版本能夠避免這樣的問題發生。也就是說，若是你的系統已是X 10.2.5以上的系統，那麼出現這樣的症狀，必不會是由古典平臺的系統字庫引發的，能夠跳過這一步不作，而直接到第2步。

方法：
⑴將機子從系統9啓動(或者用系統9的光盤)，假如你的機子只能從X系統啓動，則啓動到安全模式，也就是啓動的時候按下Shift鍵。
⑵將系統9的系統文件夾內的字庫文件夾拖到桌面上。
⑶從新啓動到X系統。

若是x系統啓動正常了，說明問題就出在古典系統的字庫上。日後就是隻有重裝古典系統的字庫，完全修復這個故障。假如問題依舊，請進入下一步。

2. 移除不兼容的第三方啓動項目。

⑴將機子從系統9(或者用系統9的光盤)啓動，假如你的機子只能用X系統啓動，則將系統啓動到安全模式。
⑵打開X系統的啓動磁盤。
⑶將第三方啓動項目拖出/Library/StartupItems和System/Library/StartupItems文件夾，臨時放在一個地方。若是你不能肯定一個項目是第三方仍是蘋果系統中安裝的項目，就不要拖出來好了。
⑷重啓機子到X系統。

若是問題解決，就能肯定是第三方啓動項目致使不能啓動系統。但若是狀況依舊，則進行下面的步驟。

3. 不兼容的登錄項目也可能形成這個症狀
⑴若是是Jaguar之後的系統，能夠用安全模式啓動機子。
⑵從蘋果菜單上選系統預置。
⑶在賬戶控制版中將全部的登錄項目移去，若是是Jaguar系統則直接在系統預置上選選登錄項目並移去。
⑷重啓系統。
⑸若是系統啓動恢復正常，則再將剛纔移除的登錄項目一個一個加入。每加入一個，啓動一次系統，直到找到不兼容的登錄項目，將它刪除。

若是將全部登錄項目都移除也未能排除故障，說明問題不是出在登錄項目的兼容問題，則進入下一步。

4. 若是在系統的網絡預置中選擇了「啓動TCP/IP程序時自動聯接」，有時候會致使這個症狀。這樣就須要刪除這個預置文件。刪除預置文件後須要從新設置你機子的全部網絡設置。
⑴將機子啓動到單用戶模式(啓動時按下Command+S鍵，直到出現文字界面才鬆開)。
⑵輸入：mount -uw /，按回車。注意，-uw與/之間有空格。
⑶輸入：mv /var/db/SystemConfiguaration/preferences.xml/preferences.old,按回車。
⑷輸入：reboot，按回車。

這樣處理後若是仍然不能啓動，則進入第5步。

5. ⑴將機子啓動到單用戶模式。
⑵輸入：mount -uw /，按回車。
⑶輸入：mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old，按回車。
⑷輸入：mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old，按回車。
⑸輸入：reboot，按回車。

若是以上處理後仍然症狀依舊，執行第6步。

6. 重置部分權限
⑴將機子啓動到單用戶模式。
⑵用fsck程序檢查磁盤。方法是輸入：/sbin/fsck -f，按回車。
⑶輸入：mount -uw /，按回車。
⑷輸入：chmod 1775 /,按回車。
⑸輸入：reboot，按回車。

注意：若是執行上面任一步驟都已能解決問題，修復到此爲止。

7. 若是X系統在開機時自動登入你的賬戶，而不需輸入你的登錄密碼，就作下面的處理。不然直接進入第8步。
⑴將機子啓動到單用戶模式。
⑵用fsck程序檢查磁盤。
⑶輸入：mount -uw /，按回車。
⑷輸入：cd /Users/[受影響的用戶名]/Library。例如，受影響的用戶名若是是wally，則輸入：cd /Users/wally/library，按回車。
⑸輸入：mv Preferences Preferences_old ，按回車。
⑹輸入：mv Caches Caches_old，按回車。
⑺輸入：reboot，按回車。

若是如今你能成功啓動和登錄你的賬戶，則進行下面的步驟來完全根治這個故障：
⑻打開實用文件夾裏的「控制檯」程序(Consale)，從「文件」菜單上選「打開記錄」：
⑼在「轉到：」的框裏輸入：/var/log/system.log，點擊「打開」按鈕。
⑽從「編輯」菜單選「查找」。
⑾在「查找：」框內輸入：parse failed，而後點擊「下一個」按鈕。
⑿查看整個日誌，找出與下面相相似的記錄：

{date} Dock[500] CFLog (0): CFPropertyListCreateFromXMLData(): plist parse failed; the data is not proper UTF-8. The file name for this data could be: com.apple.dock.plist --
/Users/us/Library/Preferences/ The parser will retry as in 10.1, but the problem should be corrected in the plist. {date} trident crashdump: Crash report written to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Dock.crash.log 

⒀將找到的每一筆Parse failed記錄上顯示的全部帶.plist後綴的文件，從~/Library/Preferences_old folder文件夾中移除。~表明你用戶名的文件夾。
⒁重複⑿到⒀的步驟，直到將全部與parse failed記錄顯示的有.plist後綴的文件都移除。
⒂在Finder中從新給~/Library/Preferences文件夾命名爲「Preferences_new」。
⒃將Preferences_old文件夾更名爲「Preferences」。
⒄從蘋果菜單上選退出登錄。在登錄窗口再出現後從新登錄。

注意：若是此時問題得以解決，則當即終止於此。不然直接跳到第9步。

8. 若是系統雖能啓動，但出現每次登錄都會從新啓動機子，進行下面的步驟：
⑴啓動到單用戶模式。
⑵用fsck程序檢查磁盤。
⑶輸入：-uw /，按回車。
⑷輸入：cd /Users/(受影響的用戶名)/Library。
⑸輸入：mv Preferences Preferences_old。
⑹輸入：reboot，按回車。

若是此時你能成功登錄進入Finder，則按下列步驟完全根除這個故障：
⑻打開實用文件夾裏的「控制檯」程序，從「文件」菜單上選「打開記錄」。
⑼在「轉到」欄輸入：/var/log/system.log，點擊」打開「按鈕。
⑽從「編輯」菜單選「查找」。
⑾在「查找」欄輸入：parse failed，而後點擊「下一個」按鈕。
⑿查看整個日誌，找出與下面相相似的記錄：

{date} Finder[500] CFLog (0): CFPropertyListCreateFromXMLData(): plist parse failed; the data is not proper UTF-8. The file name for this data could be: com.apple.HIToolbox.plist -/Library/Preferences/ The parser will retry as in 10.1, but the problem should be corrected in the plist. {date} trident crashdump: Crash report written to: /Users/us/Library/Logs/CrashReporter/Finder.crash.log 

⒀將找到的每一筆Parse failed記錄上顯示的帶.plist後綴的文件，從~/Library/Preferences_old folder文件夾中移除。
⒁重複⑿到⒀的步驟，直到將全部與parse failed記錄有關的.plist後綴的文件都被移除。
⒂在Finder中從新給~/Library/Preferences文件夾命名爲「Preferences_new」。
⒃將Preferences_old文件夾更名爲「Preferences」。
⒄從蘋果菜單上選退出登錄。在再出現登錄窗口從新登錄。

9. 若是故障仍然存在，則按照後面關於排除「空白灰屏故障」的步驟去作。
屏幕出現破裂的文件夾圖標，一個禁止的符號，或者五國語言的內核混亂的信息框。

當內核出現混亂時，熒屏上的視像頂端會顯示出黑底白字的信息。信息是以這樣的相似句子開頭的：「Unresolved kernel trap」。在Puma系統，出現內核混亂顯示的是一個破裂的文件夾，而在Jaguar系統及Panther系統，則不會有破裂的文件夾出現，而是一個禁行的路標符號，

1. 出現這樣的症狀，一般是由於一些檔案或者文件夾被非法移除，被替代或者損壞所致。固然也多是由於機子內部的某些硬件或軟件引發的，必須避免這樣的問題發生。某些系統項目和文件夾在X系統中是不可見的，好比「mach_kernel」。可是若是機子是從系統9啓動，或者是啓動一些能看到系統隱形檔案的程序，這些檔案就變成可見的了，將會被不經意地刪除，形成X系統沒法啓動。

下列的X系統啓動磁盤根目錄中的系統項目，絕對不能夠刪除、變動或移動到別的地方：
◆mach_kernel(不可見的檔案)
◆應用程序(可見的文件夾)
◆automount(不可見的文件夾)
◆資源庫(可見的文件夾)
◆系統文件夾
◆用戶文件夾

有時候mach_kernel這個檔案損壞，能夠從系統9啓動機子，插入X的系統光盤，打開這個光盤，能夠看見一個一樣的mach_kernel檔案，將這個檔案拖入X系統的啓動磁盤，在出現的替換對話框中選擇將原來磁盤中的mach_kernel檔案替換。而後在啓動磁盤控制板上選X系統爲啓動磁盤。重啓系統後若是問題解決，能夠就此打住。若是問題依舊，就不得不重裝系統。

2. 有時候即便上述的檔案或文件夾的狀態沒有被變動，也可能出現上面的症狀，這樣就須要進一步的排查。若是你肯定它們仍然在正確的位置上，則能夠作如下的處理：
⑴重置NVRAM和PRAM，改變系統的某些設置。　重置NVRAM的方法：啓動到開啓固件程序，輸入：reset-nvram，按回車。輸入：reset-all。
⑵而後按X鍵，強迫機子從X系統啓動。若是這步能啓動到X系統，則須要從新在系統預置中選擇X系統啓動磁盤。若是仍不奏效，則進入下一步。
⑶從系統9啓動(系統光盤或磁盤啓動均可以)，打開啓動磁盤控制板，選擇X系統的磁盤爲啓動磁盤。
⑷關閉啓動磁盤控制板。
⑸從新啓動機子。若是問題解決，能夠就此打住。
⑹若是問題依舊，必須重裝系統。若是用系統安裝光盤啓動機子，要確保這個系統光盤對你的機子不是太舊。由於較新的機子不能夠用早期的X系統啓動。好比，iBook G4不能夠用Jaguar系統來啓動。

3. 一些硬件會在啓動的時候引發內核混亂。若是你安裝了下列硬件，檢查一下看是否這些硬件引發的故障：
◆AirPort Extreme Card
◆Matrox RTMac Card
◆128-Bit 2D/3D Professional Graphics Card
◆PC Card Modem

4. 有些應用程序的安裝器也可能致使這個故障。更新到Jaguar的10.2.1版本會引起這個故障。也就是說，更新到10.2.8就不會有此類系統啓動的問題。

若是通過上述的排查方法問題依然如故，則只好按下面的「空白灰屏」的症狀去排除故障。
啓動時出現「空白灰屏」

⑴檢查一下你的機子是否已經安裝了最新的固件更新程序。若是沒有，請當即下載安裝。
⑵除了蘋果的鍵盤和鼠標，斷開全部周邊設備的聯接，包括全部ADB，Serial，USB，Firewire，SCSI和PCMCIA界面的設備。若是這樣能解決問題，將斷開的設備分別接上。每次只接一臺並啓動機子，直到找出有問題的周邊。
⑶移去第三廠家的硬件升級，好比內存條，CPU升級卡，PCI卡等。若是這樣能排除故障，再將這些硬件一個一個裝回去，每次裝一件並啓動，直到找出有問題的硬件。
⑷從X系統光盤啓動機子，用「磁盤工具」檢修硬盤。必要時進入單用戶模式用fsck程序來檢修。
⑸若是方便的話，重置你的電腦的電源管理單元(PMU)。
屏幕出現閃爍的問號

出現這樣的症狀一般是機子找不到系統。每每在問號出現以後，會有兩種不一樣的結果：通過一段時間的延遲以後，機子找到系統並啓動；最終機子都不能啓動。

若是是前者，通常在啓動磁盤控制板上從新選定啓動磁盤就能夠排除了。若是是後者，就必須按照下面的步驟去排除：⑴用系統光盤啓動機子，用磁盤工具修理磁盤，而後再試試從磁盤啓動系統。提示：若是你的磁盤不能在光盤啓動機子後被裝上，執行重置PRAM，而後再試用光盤啓動。若是重置PRAM後磁盤仍然不能裝上，就必須送蘋果技術中心修理了。⑵從新選擇X系統的啓動磁盤，也能夠啓動時按下X鍵。⑶若是仍不能奏效，重置PRAM。⑷檢查和排除SCSI的周邊設備故障。好比不正確的ID設置，終止器或者SCSI電纜均可能引發這個故障。按下面的方法排除：①關閉系統。②關閉全部聯接的設備。③從電腦上所有拆除SCSI鏈的聯接。若是你有安裝了第三方的SCSI卡，也將它拔除。④重啓系統。⑸若是這些措施都未能排除故障，用系統光盤啓動機子，重裝X系統。若是用光盤啓動後你的磁盤不能裝上，將機子送修。