這4種領導能力，別等變革失敗了才知道！

技術驅動下的零售變革 從第一次工業革命開始，零售從百貨商店到超級市場、便利店、購物中心，再到電商、移動購物和如今的線上線下融合，我們經歷了一場以消費升級和技術進步驅動下的零售革命。 新零售的實質是以人爲本，數據驅動，重構人貨場。 「以人爲本」有兩層含義：一是以消費者爲中心，另一層是要妥善對待爲消費者提供服務的員工，要處理好組織和員工、組織和消費者之間的關係。 數據驅動意味着我們可以利用數據爲消費者

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