增長黑客：如何繪製用戶的旅程？

第一節說到了比較重要的北極星指標，這也是我們增長團隊打造增長模型的第一步。那麼第二步就是繪製用戶旅程，簡單來說就是針對你所設定的北極星指標所代表的用戶狀態，一步一步地將用戶旅程繪製出來。 舉例來說，對於電商產品，如果北極星指標是「銷售額」，那麼一個訪客需要經過： 1.訪問電商網站； 2.註冊賬戶； 3.第一次買東西； 4.重複性購買這四步才能到達「產生銷售額」的狀態。 將用戶旅程繪製完成之後，就到

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