支付成功了，爲何訂單沒有更新？

當買家經過支付寶接口支付完成後，發現商戶網站的訂單系統中本身的訂單沒有同步被處理或是商戶網站中對這筆交易作了屢次處理（如付了一次錢，卻反覆充值屢次）。出現這些狀況的緣由可能有：商戶網站中訂單更新的頁面文件執行有問題、商戶網站所在服務器的配置上出現問題。

緣由：
一、商戶網站中訂單更新的頁面文件執行有問題
二、商戶網站所在服務器的配置上出現問題

檢查方法：

狀況一：商戶的網站是購買的網店系統（商戶沒有網站開發程序人員）
一、檢查商戶網站中的支付寶插件是否安裝正常
步驟一：備份商戶的網站文件
步驟二：卸載或刪除支付寶插件
步驟三：從新安裝支付寶插件或到網店系統的官方論壇下載最新補丁/插件
二、檢查商戶網站所在服務器的配置是否正確
找到網絡管理員或網站所在服務器的提供商協助檢查，
具體檢查方法見：responseTxt不是true的狀況


狀況二：商戶的網站是自行開發的網店系統（商戶有網站開發程序人員）

檢查服務器異步通知頁面（參數notify_url對應的頁面文件）與同步跳轉返回頁面參數return_url對應的頁面文件）

第一步： 檢查return_url、notify_url頁面文件
A：合做身份者ID和安全校驗碼是否設置正確，且沒有空格，沒有填反。
B、return_url、notify_url的路徑互聯網上須要可以訪問獲得，確保訪問到該頁面時，頁面沒有爲空白或開發軟件自帶系統提示錯誤信息
C、請求參數show_url、return_url、notify_url不要帶自定義參數，如：
http://www.xxx.com/alipay/return_url.asp?id=123
?id=123，「？」之後帶的參數都是自定義參數
D、檢查編碼格式是否設置正確
檢查亂碼的方法，可用寫日誌函數來記錄中文部分的數據是否亂碼。若是亂碼則肯定是編碼格式設置不一致，致使亂碼。具體請檢查編碼格式參數input_charset、頁面屬性編碼、網站項目總體編碼等，確保傳遞數據時沒有亂碼。
E、由於返回的return_url有效時間是1分鐘，超過1分鐘，這個URL連接就會失效，responseTxt會爲false，因此須要檢查該連接是否已經失效
F、notify_url頁面裏，有且只有輸出success，且必須保證爲空白頁面，無任何HTML標籤、空格、回車換行等字符。
各開發語言輸出success代碼：
ASP.NET：Response.Write("success");
ASP：response.write "success"
PHP：echo "success";
JAVA：out.println("success");
G、notify_url頁面中不要有seesion或cookies，不要作頁面自動跳轉

第二步： 檢查服務器配置（如下爲參考檢查方向）
A、服務器是否開啓寫入權限
B、DNS解析，是否可以解析支付寶IP。
C、防火牆是否有攔截
D、端口443或80是否有開啓，且不是假死狀態，也沒有被佔用
E、 服務器的IP地址是否有作過更換，若是有作過更換，則請把notify_url頁面文件重命名，參數notify_url的值也一併更新。

第三步： 調試
A、檢查程序運行到alipay_notify文件的return_verify()、notify_verify()函數中，在mysign與sign是否相等的判斷與responseTxt是否爲true（PHP代碼：$veryfy_result）的判斷這兩個判斷上是哪一個判斷驗證未經過。
sign與mysign不等的狀況有：
安全校驗碼（參數key）設置有錯誤、參數格式設置錯誤與編碼亂碼（見第一步）
responseTxt不是true的狀況有：
合做身份者ID（參數partner）設置有錯誤、服務器配置（見第二步）、頁面跳轉返回的地址欄裏的連接超過1分鐘的有效時間
B、在調試notify_url頁面時，必須把接口放置在服務器裏作調試
C、檢查程序運行到商戶網站本身編寫的業務邏輯處理程序代碼段時，斷點調試或使用寫日誌函數（函數名：log_result）逐行檢查代碼，監控各個參數變量

注意：
商戶網站中對這筆交易作了屢次處理（如付了一次錢，卻反覆充值屢次）這類狀況，按照解決方法修正了商戶網站的程序或服務器後，請務必在頁面跳轉同步通知頁面文件（return_url）與服務器異步通知頁面文件（notify_url）中，在商戶的業務邏輯處理的程序代碼執行以前，必定要先判斷該次處理是否已經被作過相同的處理（即，該筆交易在已經付過款後，商戶網站裏的訂單是否已經作過訂單更新），如：是否已經爲會員充值過一次。沒有作過相同的處理，才執行下面的程序。


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