谷歌搜索的變化正在扼殺本身

最近在 Medium 閱讀到了這篇文章，雖然文章的切入點很小，但其實延伸出了一個很大的命題供讀者探討。本文會分爲兩個部分，第一部分是原文，第二部分是個人一些見解。

• 原文地址：Change in Google Search is killing it
• 原文做者：Lance Ng
• 譯者：Chor

我以爲很不幸，但我打賭谷歌如今也是這個感受。在 2020 年 1 月 14 號，谷歌對搜索引擎結果的設計做了一番修改，頃刻間受到了用戶和媒體的強烈抵制。

僅過了十天，谷歌就不得不將這個設計」回爐重造「，恰如 TechCrunch 所 描述 的那樣，」對重設計進行重設計」。

用戶很討厭這個設計

在推出這個設計不久，谷歌自家的 論壇 就被用戶的各類怒罵聲和反對聲給「淹沒」了。他們甚至威脅要放棄使用谷歌，改用其它搜素引擎，例如 DuckDuckGo 和 Bing。

其中一個用戶 指出了谷歌所面臨的一個更大的問題：

「......瀏覽器視覺設計上的變化仍是其次的，關鍵在於這件事動搖到了互聯網的核心根基，即獲取信息。谷歌扮演的是看門人的角色，而如今它居然聽任各類廣告宣傳摻雜進信息中......」

也許谷歌的確是互聯網巨頭，但這一次它是在「玩火」。

現現在，互聯網上充斥着各類假新聞和操縱性宣傳，監管部門對此高度重視。在這種狀況下，若是還刻意模糊廣告與真實搜索結果之間的區別，無異因而在自尋死路。

谷歌作了什麼以致於觸發衆怒？

實際上，谷歌只作了一個改動，它在每一個搜索結果的上方顯示了對應的 URL 連接，而且在旁邊放了一個網站圖標。

​1 月 14 號以後的搜索結果

那麼，問題出在哪裏？

問題就在於，谷歌以前是經過綠色盒子圖標以及字體來區分廣告和實際搜索結果的，而如今，這些被移除了。

​1 月 14 號以前的搜索結果

​有很多人指出，在谷歌推出新的設計以後，本身常常誤點廣告。

甚至連媒體也提出批評

早在一年前，谷歌就在移動端瀏覽器上推出了這個新的設計，所以它覺得桌面端的用戶應該很快就能夠適應這個改動。

大錯特錯。反對的聲音很是迅猛和強烈，連那些「溫和的」網絡媒體也對谷歌進行了譴責。

Digiday 的標題是這樣的，「谷歌最近更新的搜索結果設計進一步模糊了廣告的定義.」

TechCrunch 標題 甚至更加激進，它指出這種修改是「惡意針對用戶的設計」，致使用戶對廣告和搜索結果難辨真假。

在文章中，TechCrunch 將用戶體驗比做是參與抽獎 —— 其中一種「抽獎結果」對谷歌是有利的......

「這本質上就是對谷歌更有利的一次‘抽獎’，用戶感到困惑，因此更容易誤點廣告連接。谷歌以犧牲用戶的時間和精力爲代價實現盈利。」

—— 「谷歌最新的惡意設計讓廣告和搜索結果難辨真假」，TechCrunch.com

也許有點誇張，可是這些批評確實奏效了。谷歌取消了這個設計。在我寫這篇文章的時候，瀏覽器上已經看不到那些圖標了，可是黑色字體的「Ad」還在......

​谷歌在推出新設計的十天後，去除了圖標

谷歌這麼作用意何在？

固然是爲了錢。如今不少數字廣告都是靠用戶點擊來盈利的，這意味着廣告出現次數再多也沒用，只有用戶確實點擊了廣告，谷歌才能從中盈利。

可是爲何谷歌不顧監管部門的反對以及用戶流失的風險，也要下這麼大的賭注去實現潛在的盈利呢？

或許是這個互聯網巨頭受到天然市場規模的影響，已經到達了收入增加的「瓶頸期」。TechCrunch 一樣持有[相同觀點 ](https://techcrunch.com/2020/01/24/google-backtracks-on-search-results-design......

「對於谷歌，理由很簡單。這家公司的廣告收入沒有像之前那樣增加了，並且它的核心業務也在放緩。爲了給數字注入活力，這種‘不光彩’的方式仍是蠻有誘惑力的。」

可是谷歌正在拿本身最核心、最根本的業務 —— 搜索引擎作賭注。

喪失初心

谷歌要更加慎重地從新思考本身的產品戰略，不然它可能會失去最初驅動本身的原動力 —— 一款高效、準確且誠實的搜索引擎。

用戶體驗（UX）專家 Harry Brignull 接受 TechCrunch 的採訪時，感嘆道，之前谷歌的搜索結果「近乎完美，不須要添加什麼，也不須要去掉什麼」。

「這意味着即便沒有旁邊沒有西裝革履的主管，工程師也可能會破壞互聯網的規則。摒棄全部的垃圾吧。只作一件事，而且用心把它作好。」

可是「隨着谷歌目標的改變......這些已經一去不復返了」，Brignull 說。

根據對此次更新的反應以及谷歌對設計的迅速撤回，我想不少用戶會贊成 Brignull 的見解。

谷歌確實須要停下來，好好思考這個問題了。不然，網民只會對它避而遠之......

【以上。正文結束】

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這篇文章很短，可是能夠引起咱們的一些思考。首先要說的是，做者是一個喜歡賣關子的人，在初看標題的時候，我其實很好奇做者所說的「谷歌搜索正在扼殺本身」的行爲究竟是什麼，難道是屏蔽了一些搜索結果？難道是加入了廣告？很顯然並非，屏蔽是不存在的，廣告這個東西也是好久之前就有了。看到文章第二部分的時候，我才發現做者所說的是搜索結果的展示方式。谷歌刻意模糊了廣告與真實搜索結果的視覺區別，從而致使不少用戶誤點廣告，谷歌再從中牟利。

問題可能並非出在廣告自己。廣告這個東西已是不可能消除的了，就手機而言，不管是在音樂 app，社交 app，電商 app，每一個人均可能在點開 app 以後誤觸廣告，結果就是，原本準備打開知乎，眨眼之間卻進入了淘寶（這是最無奈的）；若是是在電腦上，即便你不亂下各類垃圾軟件，若是你用的是某搜索引擎，你照樣逃脫不了廣告的「關照」，它甚至能在首頁給你置頂三四個廣告，而所謂「廣告」字樣的提示，也不過就是用淺藍色標註，形同虛設。最大的問題其實在於「刻意的混淆」，我認爲這是一種潛藏的「惡」，它比普通的「惡」更加嚴重，由於它太不明顯、太具備誘導性，更像是一個等待用戶入坑的陷阱。

在延伸閱讀中，我找到了下面這張圖。這張圖展現了從 2007 年到 2016 年，谷歌對於廣告的展現方式。其實在一開始，不難看出對於廣告是進行了很明顯的標註的，直接給了一大塊背景顏色，怕是想認不出廣告都難。而在 2013 年，雖然背景已經變成不顯眼的白色，可是刻意用熒光色標註了「Ad」字樣，黃色在 UI 設計中有「警告」的意思，因此到這裏，用戶其實仍是很容易就能夠認出廣告的。到了 2016 年，雖然綠色相對來講沒有那麼強的對比度，可是終歸有顏色做爲區分。

可是到了今天（2020 年 3 月 27 號），其實已經變成了做者所說「廣告和真實搜索結果傻傻分不清楚了」，比方我搜索「online program course」，那麼結果是這樣的：

原先的「Ad」字樣和普通文本融合得恰到好處，雖然使用了粗體，可是相比之前的區分效果，能夠說是不止弱了 10 倍。若是看走眼，一不當心就爲網站貢獻點擊量了。

這個固然能夠確定是谷歌的商業行爲，由於從改進用戶體驗的角度來看，它沒有任何的做用，也不關乎技術上的問題。文章中說，「這件事動搖到了互聯網的核心根基，即獲取信息」，但其實互聯網發展到今天，早就不是一個純粹的東西了，尤爲是咱們當下正在使用的互聯網，若是要說「動搖」的話，怕是「動搖了」不止一百次。獲取信息一直是一個痛點，不只指的是文章所說的廣告，不少咱們當下正在參與的網絡對話也不例外。大部分的對話效率極低，沒法造成一個你來我往的流暢過程，再加上第三方信息的干擾，這致使咱們老是容易在對話中迷失重點。若是是平常對話，這些固然可有可無，可是若是是對於某個問題的探討，那這就是在白白浪費時間和精力，並且最終你也得不到想要的信息。

面對這些狀況，可能比較好的作法是改善我的環境。無用信息的源頭會是哪些，如何去杜絕（增強辨識度，使用工具屏蔽）？有用信息的源頭會是哪些，如何最快地得到（平臺，途徑）？這些也許是咱們須要思考的問題。結合實際經驗以及本身的深刻思考，到最後，咱們會發展出一套屬於本身的處理信息的模式，對這個模式不斷加以運用和改進，那麼就能夠很好地對抗搜索引擎的干擾、真正找到本身想要的信息了。