爲什麼領導愛衝你發脾氣?爲什麼領導總是會誤解你?爲什麼領導不給你機會?這些職場問題的根源在於,我們採取了錯誤的方式跟領導相處。犯錯其實還不可怕,更可怕的是自己犯了錯還不自知。本文整理了五個常見的與領導相處的誤區,希望能幫你發現問題並解決問題。
作者:陳幸仔
來源:YouCore
01
過度解讀
前段時間,有個女同學跟我抱怨公司的中年女領導針對她,老是安排辛苦的工作給她。
字裏行間的意思是,女領導嫉妒她年輕漂亮。我聽了後,趕緊表示同情,並予以慰問。
本以爲這事就結束了,沒想到過了幾天,她居然又跟我抱怨這個女領導不看重她,不安排活給她幹。
這一下就引起我的好奇心了:這女領導到底是想累死她,還是想無聊死她?
細細一問,才知道:原來是女領導後來安排了個大項目給同事,看到同事拿高提成,她眼紅了。
於是,我有些同情地問道:那之前你那麼辛苦,都是幹些雜活、沒提成嗎?
她停頓了一會,支支吾吾道:……那也不是。
我:……得了,破案了。
領導交辦任務,不把重心放在任務上,反而過度解讀、去懷疑領導的動機,是最沒必要的事情。
我們的大腦是很容易陷入驗證性偏差的思維誤區的,什麼意思呢?
就是當你先入爲主相信一件事的時候,你會傾向於尋找證據來支持自己已經相信的事情,抵制不同的看法。
舉個例子,當你覺得某個同事對你有意見時,你就會不斷尋找證據去支撐同事對你有意見這個「事實」,比如一整天都沒對你笑過,跟你討厭的某個同事突然走得特別近等等。
因此,如果你過度解讀領導的動機,就會同樣陷入這樣的驗證性偏差。
事實上,哪怕領導真是對你有意見,在這個客觀事實不可改變的情況下,你做積極的解讀也絕對好於消極的解讀。
比如安排的活多,你既可以認爲是領導針對自己,甚至是嫉妒自己年輕漂亮;也可以認爲是領導看這個項目提成高、又能鍛鍊人,想好好培養你。
安排的活少,你既可以認爲是領導不看重自己,沒給機會自己賺錢;也可以認爲是領導看你最近剛加班加點幹完個大項目,先讓你輕鬆些緩一緩。
這麼想的話,你不僅心情更愉悅,也更能將任務做好。
02
過度承諾
社會心理學上有一個著名的現象,叫做「規劃謬誤」。
規劃謬誤現象講的是:我們往往會低估自己完成一項任務所需的時間。
戴維·邁爾斯在《社會心理學(第11版)》裏提到過的一項研究顯示:一般學生完成學習任務會比他們預計的「最現實」的時間晚三週,而會比他們預計的「最糟糕」的情況晚一週。
我自己上學時也經常有這樣的經歷,每到放假前我就會暗暗發誓這個假期要看完多少本書,做完多少套題以及掌握一個什麼樣的新技能。
但往往臨到開學才發現,我連一本書都沒看完,絕大部分計劃中閱讀的書,連封面的塑膠封膜都沒撕開。
因爲「規劃謬誤」的存在,我們在給領導承諾時一定不能過於樂觀,盲目向領導作出過高的承諾。
我們跟領導相處時,並不是承諾得越爽快、事情做得越多領導就越信任你的,領導更信任的是不違約的人。
這兒違約裏的「約」不是你跟領導簽署的某個合同,而是「心理契約」,也就是你在領導心目中的承諾踐約能力。
如果你給領導承諾得過於樂觀,令領導產生了過高的期望,那麼到時任務未能按期完成,領導對你的失望就會越大。
因此,我們在給領導承諾時,一定要提前做好兩件事:
1、認真地做好事前的準備和分析,讓自己的承諾更接近客觀實際情況。
2、跟領導說清楚任務按時保質完成的前提假設有哪些,有哪些潛在的風險,以免領導期望過高。
03
不敢溝通
不少職場上的悶葫蘆,在完成領導交代的任務時,只有兩個溝通節點:一是接任務時,二是任務完成或者失敗後。
爲什麼會這樣呢?
我問了下有同樣問題的幾個實習生同學,發現最主要的原因是:工作沒做好,他們不好意思向領導彙報。
於是,出了問題,他們就自己默默地煎熬,拖到任務截止期限,實在沒辦法或被領導問到才反饋。
對結果負責、不想給領導添麻煩的工作態度很贊,但及時告知領導任務的進展也很重要,特別是任務進展不順時,讓領導及時得知更是至爲重要。
原因有三點:
1、及時彙報任務進展會讓領導對任務有掌控感,心裏更放心。
2、可以讓領導看到你努力的過程,而不僅以結果論英雄,對你會有更客觀的評價。
3、在任務有風險時,領導可以及時提供資源或方法的支持,提高任務成功率。
沒有一個優秀的領導是害怕下屬報告風險的,因爲風險意味着問題還未發生,還有努力補救的餘地。
但所有的領導都害怕由於下屬藏着掖着而發酵出來的問題,因爲這就意味着木已成舟,這時做什麼都晚了。
因此,我們在任務執行過程中一定要多多給領導做彙報或任務同步。
特別是發現了風險或碰到自己解決不了的問題時,更要及時上報,因爲你這個層級解決不了的問題,對領導來說可能根本不是問題,因爲他掌握着更豐富的知識、經驗和資源。
假如你把握不了什麼樣的溝通頻率更合適,就記住一個基本原則:溝通過度永遠好於溝通不足。
寧可讓領導覺着煩,也絕不讓領導覺得該告訴的事你沒告訴他。
04
不能忍讓
領導發脾氣,估計是每個職場人都遇到過的。
比如華爲的老闆任正非就是一個脾氣暴的人。
網上有個講他暴脾氣的段子:
有一次,公司要接見一位重要領導,幾位副總裁都提前準備好了彙報稿件,任正非拿起稿子看了兩眼就「啪」地一聲扔到地上,大罵道:「都寫的什麼玩意兒!」
暴跳如雷的任正非罵得還不過癮,脫了鞋在辦公室轉着圈罵,罵了足足半個小時才消停。
再比如,蘋果的創始人喬布斯更是出了名的對下屬刻薄。
一位很棒的設計師設計了個還不錯的產品,喬布斯卻評價說:「你烤了個非常棒的蛋糕,卻在外面糊了一層狗屎。」
公司人力資源部門的下一任負責人Smith在跟喬布斯一起面試時問他:「公司的發展策略是什麼?」,喬布斯拒絕回答:「我們只會把策略告訴有必要知道的人。」
Smith接着問喬布斯爲什麼需要一名人力資源部門的副總裁,據 Smith 的回憶,喬布斯是這樣回答的:」我從未見過一個不差勁的 HR,我也不知道一個 HR 除了甘於平庸的心態外還有什麼。」
連這些人都會時不時地挖苦下屬或向下屬發泄情緒,其他領導就更不用說了。
如果你遇到這樣的情況,你是選擇懟回去還是忍着呢?
絕大多數時候,更好的做法都是忍下來,不立刻做反駁。
原因有兩點:
1、你懟回去的當時可能心情舒服了,但事後要花上十倍的代價來做關係的修復,除非你懟完就離職走了。但下一份工作依然不可避免會碰到領導發脾氣的情況,我們總不能不停地懟、不停地離職吧。
2、領導處於情緒激動期時,就意味着他當時處於非理性狀態,這種時候無論是跟他非理性地對着幹,還是理性地講道理都是沒用的,不如等他事後情緒緩和了再溝通。假如你忍讓時實在受不了,也可以這麼安慰下自己:爲領導提供情緒價值,也是工作的一部分,都算在工資裏了。
05
沒有距離
我一大學的哥們,特別擅於社交,在學校裏跟誰都能玩得來,插科打諢讓你覺得跟他認識了很久似的。
畢業進了一家公司後,他這個社交技能依然發揮得不錯,跟我聊天時經常說現在的領導平時很照顧他,處得跟哥們似的,無話不談。
但前幾周,他話風就變了,說領導是小事照顧他,但大的好事從不給他。
我就問他怎麼回事。
原來他們部門有兩個很貴的公費培訓名額,但領導給了其他人沒給他,因爲他告訴過領導:自己不準備在公司長久幹下去,有機會還是想出去看看。
跟領導關係親密後,或者有些領導本身就很平易近人,我們很容易就不注意跟領導之間的距離,該做的不該做的都毫無顧忌地做了,該講的不該講的都一股腦地說了。
跟領導沒有距離,其實是職場大忌。
就像我大學的這個哥們一樣,雖然跟領導的私人感情特別好,私底下很玩得來,但是領導畢竟要對他所帶的團隊負責。
一旦你的個人利益跟團隊利益偏離時,他優先要考慮的還是團隊利益,你既然不準備長期留在團隊裏,公費培訓的福利就只能留給其他會留下來的人。
因此,在跟領導交往時,一定要保持適當的距離,至少要做到以下兩點:
1、平時可以適當地開開玩笑,但在正式的場合一定要尊重領導的權威。
2、可以閒聊跟工作無關的事,但不能口無遮攔地什麼都說,因爲你的一言一行都會在無意中影響領導對你的印象。
06
總結
職場中對你影響最大的就是你的直屬領導。遇到一個好領導,可謂是職場裏最幸運的事情之一。
但領導是好還是壞也是雙向的,我們跟領導相處的方式不同,領導在我們心目中好與壞的定義也會不同。
一個好的領導,如果你採取了惡意揣測、隨口承諾、沒事就懟的相處方式,那對別人再好對你也不會好。
一個不怎麼樣的領導,如果你採取了正確的相處方式,可能也會變得不那麼差勁。
雖然跟不同的領導有着不同的相處方式,但無論是怎樣的領導,下面的五種誤區你一定要避過:
1、過度解讀
2、過高承諾
3、不敢溝通
4、不能忍讓
5、沒有距離
最後,祝你遠離這些誤區,薪水和職位都更上一層樓。
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