建立認知型行業聊天機器人

本 Code Pattern 專爲熟悉 JavaScript 和 Node.js 且對創造具有認知能力的 Web UI 聊天機器人感興趣的開發人員而編寫，利用 IBM Watson Node.js SDK 來實現對話交互、憤怒檢測、天然語言理解和答案發現。問題的答案來自於 FAQ 文檔集合。此應用程序針對虛構金融機構構建，經過提供簡單的銀行服務代碼做爲示例，演示如何在對話響應中包含外部業務數據。

 

在本 Code Pattern 中，咱們將使用 Node.js 和 IBM Watson Assistant 來建立一個聊天機器人。經過使用 Watson Natural Language Understanding 來識別實體並使用 Watson Tone Analyzer 來檢測客戶情緒，從而改進此流程。要獲取 FAQ，請調用 Watson Discovery 服務，使用段落檢索從文檔集合中提取答案。

完成本 Code Pattern 後，您將掌握如何：

• 使用 Watson Assistant 和 Node.js，建立經過 Web UI 對話的聊天機器人
• 使用 Watson Discovery 和段落檢索在 FAQ 文檔中查找答案
• 使用 Watson Tone Analyzer 來檢測對話中的情緒
• 使用 Watson Natural Language Understanding 來識別實體

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