產品經理pouxi聖誕刷爆朋友圈的祕密|不須要@微信官方了，帽子到底怎麼戴？

微信朋友圈昨天晚上12點開始頻繁的出現@微信官方這個字端，讓我也一開始認爲微信又和之前同樣作一些聖誕的special活動，給予用戶一些操做，反映出特別的效果。

好比相似：情人節、春節等特殊時期纔會有效果的表情包和文字輸入。

到早上11點，朋友圈仍然不斷地擴散相應的@微信官方朋友圈語句，最終雖然我沒有實際操做，可是朋友圈很多有朋友還在爲爲何不能自動生成聖誕帽而在朋友圈中抱怨或請教。

最終，真相來了！

僅僅是隻能靠P圖而已

到如今，朋友圈的刷屏效果仍然繼續，用戶的心理從剛開始的從衆、到試錯、最終發現真相期間，用戶不一樣階段的心理經過此次活動也表現淋漓盡致！

那麼對於產品同窗，這一場還沒用結束的營銷活動咱們如何獲得反思？今天在週六就藉此分享一下本身的看法

不一樣週期，用戶心理的變化

從衆的用戶朋友圈

在這裏我第一個推測正常活動的幕後推手或來源多是來自相似每天P圖、美圖秀秀等牌照產品的內部人員。畢竟在互聯網產品中，存在競品檢測的工做效應，先不說這裏有多少同類產品或涉及多少相似模塊的產品。但在如今早上期間編寫這篇文章的時候，我已經看到在知乎等網上上出現相似文案文章

競品檢測

【知乎上出現的高流量貼】

【相似產品的營銷文案】

回過頭來，在這個期間而且處於拉新狀態的用戶，在看到朋友圈發文的用戶頭像上的的確確出現了相似下圖的系類可愛圖像，再加上即將到來的聖誕節，在信息爆炸的今天，用戶也是輕易被吸引住。

【加了頭像的各式各樣的頭像】

換個說法說：若是不是聖誕帽，還真達不到這個效果

從門檻低、趣味高、時間期間，咱們能夠得出一個好的運營營銷活動，首先是基於3大元素

用戶參與門檻、活動週期、活動形式

檢驗一個運營活動是否OK，不只僅是從數據上，還要從用戶爲參與這個活動中，產生的行爲和口碑作回訪調研。不少時候，爲了達到KPI的活動，卻不考慮活動口碑和用戶反饋，是一個撿了芝麻，丟了西瓜的典型衝業績現象

不斷試錯的用戶

在在這個@微信官方中，我甚至看到了用戶願意更換本身頭像去嘗試此次活動去得到聖誕帽，而且在正常活動中，僅僅個人朋友圈就出現了一個用戶屢次刷屏的行爲。

在這裏，我想到了以前有據說過運營同窗分享的一個感言，永遠不要和用戶較真！和用戶較真你就輸了！用戶老是可以想千奇百怪的方法來找到活動策劃者以外的趣味點，尤爲放在最後一個用戶狀態來講，表現的淋漓盡致。

另外這個營銷之因此可以在現金仍然不斷擴散朋友圈中，是由於微信誘導分享內容的評判機制不能發揮效果。以前有看過36KR、和一個小程序作的一次誒很成功的誘導分享，惋惜不幸由於微信誘導分享機制，被抹殺

但此次的文案和觸發機制，我相信是爲很多運營同窗上了一節課。之前咱們作運營活動以前，都會想辦法在分享內容中加入產品信息。

在這裏值得注意的是，一般咱們最多的運營活動相似都是在分享內容中將產品進行曝光，經過朋友圈文案吸引用戶觸發點擊行爲最終進入活動。

但我認爲相似此次的@微信官方，咱們能夠發現其經過更換聖誕帽，到最終用戶找到P圖產品、下載P圖產品，也是一種方式。但相似這種@微信官方的活動觸發的條件苛刻和產品導向把握困難（容易讓用戶下載競品），須要運營同窗更好的思考可否結合當前產品的業務環境去營造這樣的用戶訴求氛圍

常見的運營活動

可想此次聖誕帽所產生的P圖類產品的下載量是有增長的，從百度指數中能夠看到24H中，截至23日中午11點，每天P圖的指數增長爲最高點。

每天P圖

美圖秀秀

總體在微信指數顯示，其聖誕帽和微信官方關鍵詞的指數出現激增

聖誕帽環比增長了665%，可見24H小時曲線圖，其出現的增幅多麼可怕。

可見此次的一個偶然，讓圖片類下載軟件的下載量增長了很多，具體的數據可能只有微信和各大P圖類產品內部人員知道，但從我朋友圈的歷史中簡單梳理有幾條數據能夠大概以下

1. 這條信息佔比我的好友佔比10%，（個人好友約3000個）

2. 互聯網從業人員或互聯網企業人員首先發布，而且在以後佔據主要拉新動力@微信官方，發佈信息77%

3. 第一條的來源是12月22日 21：48分

4. 年齡段80-90後
   

所以，能夠驗證我以前的第一條推測

用戶發現真想

截至到如今，朋友圈觸及@微信官方和聖誕帽的用戶仍然不斷出現，但做爲產品的人都應該知道

用戶比你想象還要聰明

能夠看到，從出現@微信官方的活動到如今，用戶人羣已經有了劃分，不一樣的用戶表明不一樣的用戶會產生不一樣的行爲。

那麼發現真想的問題，就會根據用戶當前所處的場景進行不一樣的行爲產生。這裏的場景有2個

1.朋友圈中你是知道這個玩法的少數者

2.朋友圈中你是知道這個玩法的多數者

根據社交中，你的不一樣場景，你會觸發的行爲會對產品有不一樣導向，若是你是少數者，你會繼續按新用戶流程的方式繼續拉新；當你是多數者，隨着趣味性不一樣，你不會再次告訴新用戶觸發方式，而是以惡搞的方式來結束用戶的流向。

心理變化

在一個標準產品設計或運營方案中，對此用戶更是要重點考慮，不能所有都在新用戶、拉新上，一旦出現現象級產品，風控將是一個必然面臨的問題。好的活動，在不涉及金錢或人文利益上可讓用戶隨意去發揮、發展。但一旦活動涉及金錢，例如當年的滴滴打車，用戶刷分、刷錢的種種案例還在。產品人員必定要注意如何防範這部分用戶產生的行爲和UGC內容，時刻保持產品的迭代風控。

總結

在寫下這篇分享的時候，不知道你是否是還在發朋友圈觸發@微信官方，但做爲產品或運營同窗，相信認真反思和覆盤會獲得一個更好的提高。【刷爆朋友圈現象】，是每個產品或運營同窗都但願可以達到的目標，相信牢記用戶心理，以及掌握風控的管控。

由於，用戶比你想象的還有聰明！