OWA 只顯示新郵件，已讀郵件自動消失

    今天接到用戶電話，反應她的郵箱裏只能看到新郵件，看後的新郵件都奇蹟般的在眼前消失了，之前接到全部郵件都沒有了，但願能幫忙找回來。

    聽到這樣的問題感受比較奇怪，立刻來研究一下。

    首先用她的賬戶密碼登陸到OWA上，她賬戶下的收件箱一封郵件也沒有，發件箱裏到是有不少封已送的郵件.作一下發送和接收的測試，發送沒有問題，接收也沒有問題。收件箱能夠看到接到的測試郵件，當點擊這封新郵件後，這封郵件就忽然的在眼前消失了，又試了幾回仍是同樣，郵件在閱讀後自動消失。

     在郵件服務器是查看一下該用戶的郵箱,郵件都在,數據沒丟失。

     

    郵箱數據沒有問題，也只有她一我的有這問題，那很能夠是某個設置有問題，只要把正常設置和如今異常的設置對比一下就能夠了。最後發現和OWA中的設置沒有關係,問題出在收件箱郵件的視圖選項，只要改選爲"郵件"就可了。

 默認的狀況  

  

  異常狀況  

  

 

視圖的選項