【​觀察】數據驅動零售變革 重塑消費體驗是關鍵

前段時間爲了買一副畫框，開車半個小時去了一趟很多年沒去過的宜家，大家都知道宜家就算不買，要按照裏面的路線走完也要幾乎一個多小時，估計是由於貨品太多，當天諮詢的導購員也不能明確地說出擺放畫框的貨架處在哪一層的哪一個位置。 遺憾的是，在宜家盲目尋找了差不多2個小時之後，最終因爲沒有合適的尺寸我只能空手而歸。來回折騰了幾個小時之後，卻沒有買到滿意的貨品，當然這也不算是一次令人滿意的購物體驗。 這種希望消

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