應用像病毒同樣擴散的收集


發佈於:2013-09-09 15:05閱讀數:435網絡

病毒性app是iTunes和Google Play中的最高成就。病毒性app是指那些用戶很是渴望經過互聯網、社交網絡、郵件、聊天以及口口相傳分享給其餘人的應用。對開發者來講,這種狀況是最理想的,由於口app


「病毒性」app是iTunes和Google Play中的最高成就。「病毒性」app是指那些用戶很是渴望經過互聯網、社交網絡、郵件、聊天以及口口相傳分享給其餘人的應用。對開發者來講,這種狀況是最理想的,由於口口相傳遠比付費廣告有效果。雜亂的廣告無處不在,讓用戶唯恐避之不及。框架


不多有用戶相信廣告,而且廣告花去了開發者至關大的一部分預算。可是在人類的發展過程無不充滿中分享的行爲,咱們很天然地創建起病毒分享。
可是,爲了讓你的app比坊間名人八卦傳播的還快,爲app掛上Twitter和Facebook的按鈕遠遠不夠,它須要在app中實施大量的社交互動活動。
什麼是病毒?
病毒式傳播指的是與用戶進行互動,並誘惑他們參與到活動中來。病毒式傳播並非一項一旦app上線後就能夠執行的策略,它須要通判透徹考慮,而且須要在一開始就創建在應用中。
爲了得到病毒式傳播的成功,你的app必須通過如下四項測試:
App必須包含有價值的值得分享的內容。
App必須易於用戶進行分享,易於用戶朋友們的加入。
App必須對用戶的分享進行獎勵,並提供好處以激勵用戶回來。
越多人使用app,就必須爲他們建立更有價值的內容。
首先,你的app須要有一些有價值的東西,能夠是一張照片、一個回合制遊戲、一篇文章、一個播放列表或者五英里的跑步。它是讓用戶引覺得傲或者高興的事情,而且是能夠共享的。
當用戶對此進行分享時,他們會有溫暖和信心滿滿的感受,從而讓他們反覆再三進入app。用戶進入的次數越多,他們從中得到的讚美和快樂就越多。而且,隨着用戶的成長,app多包含的價值也會逐漸增加。
爲了弄清楚你的app是否有值得分享的內容,你須要問本身如下幾個問題:
個人app是否提供了一些有價值的內容能促使他們進行分享?
這些內容值得分享嗎?
用戶分享後如何對他們進行獎勵?
爲何用戶想要分享?
爲何他們會但願本身的朋友分享?
個人app該如何激勵用戶才能讓他們長期進行分享?
老式的病毒傳播模式
典型的病毒式傳播始於用戶建立了一些內容並分享,用戶主要的朋友發現後下載該款app,這樣他們就能夠參與到其中。
經過這種方法,最顯而易見的方式是在應用中添加按鈕,從而爲用戶提供社交互動的途徑,這樣用戶就能夠經過 Twitter、Facebook、郵件以及SMS等多種方法來分享他們建立的內容或者行爲。好比,Faces app可讓用戶爲朋友設計傻乎乎的形象,並能夠經過Facebook、Twitter以及email進行分享。
Faces app的社交互動有着一個典型的病毒流,由於它僅容許用戶分享圖片。
不幸的是,這種方法錯失了不少機會,由於僅有部分用戶會分享內容,而且這些用戶的朋友中僅有很小比例會看到他們分享的內容,更沒必要說點擊連接和下載app。
爲了或者真正的病毒性傳播效果,你須要鼓勵你的用戶。每次他們都是基於此前的經驗來使用你的app,因此他們從中得到了不少有價值的東西。隨着用戶成長,app爲用戶提供的價值也須要不斷增加。
好比Facebook、Twitter以及Pinterest。當人們第一次使用這些app時,或許不會從中得到真正的價值,可是隨着他們在其中花費的時間越多,他們越會發現價值所在。
病毒性傳播策略的五個法則
在碰見viral coefficient以前,你不須要深度挖掘病毒性傳播法則。在Lean Startup中,Eric Ries把病毒性傳播定義「how many new customers will use the product as a consequence of each new customer who signs up.」
他聲稱viral coefficient大於1會致使指數式增加,在viral coefficient小於1時,幾乎沒有任何增加。咱們對此不做細節分析,可是咱們能夠了解下這個公式:
viral coefficient = (average number of users invited by each active user who invites someone) × (proportion of invited users who actually join or become active) × (proportion of active users who invite others)
這個公式中缺失的元素是時間--從用戶嘗試這款app到與朋友分享這段時間。關鍵是要讓你的用戶儘量在最短期內邀請他的朋友。你該怎麼作呢?
一個快速但惡劣的方法是進入用戶的通信薄,並給他們的朋友發送垃圾信息或者垃圾郵件。但你這是在濫用用戶而不是照顧他們,最終的效果只能拔苗助長。相反,試試如下列出的五項法則。(如下示例大部分是iOS app,不過這些法則適用於全部平臺)
法則1: 提升應用的易用性
最好的應用使用起來是絕不費力的,以至於設計會漸退於幕後,讓手頭上的任務很是易於處理。能讓用戶徹底專一於作喜歡的事情,而且不會爲使人迷惑的,繁重的步驟分心。用戶會失去時間感,而且會徹底沉浸其中。這也是爲何你難以停下Minecraft這款遊戲,也是爲何你的朋友會在Pinterest上流連3個小時的緣由。
爲了在應用中建立「flow」,你應該移除全部障礙物和疑問,這樣用戶可能會使用你的app,並與朋友分享。接着咱們用示例來講明你的app應該怎麼作。
提供一次點擊便可登陸Faceboo或者Twitter,而不是使用專有的用戶名和密碼。這麼作不只僅可讓用戶快速登陸,更可讓你挖掘用戶數據以擴張關係網。
500px、Rockmelt以及Snapguide支持經過Facebook或Twitter一鍵登陸
在進行身份驗證時展現朋友的我的圖片,以增長你和朋友們的「觀衆」。
Foursquare和Vine在進行認證的時候會展現用戶朋友的我的圖片
在應用的第一屏清晰地向用戶展現如何擴大他們的社交網絡,並開啓分享之旅。
Foursquare、Hipvite以及 Toast 在第一屏提供了一個清晰的路徑,方便用戶使用社交分享功能

優化組織屏幕上的內容,並在視圖中直接展現須要進行的操做,讓用戶知道他們能夠作什麼。好比下邊SoundCloud 和Wrappit。
讓用戶一次點擊就能把內容分享至多個社交平臺。讓分享成爲創做過程的一部分,而且讓用戶一次就能把內容發至多個網站。Android框架好於iOS的一個地方是它容許app能夠和幾乎任何其餘應用共享內容。(只要其餘應用能收到「「share」的消息)
Krop Circle容許用戶一次性地把內容發至Instagram、Twitter以及Facebook。
Glmps容許用戶一次點擊便可把內容分享至多個網站。
法則2: 時常獎勵
若是你想激勵某個行爲,那就獎勵用戶,這是最基本的心理學策略。這個策略從咱們初學走路時就已經嚐到了它的甜頭,它也將激勵你的用戶與朋友進行分享。每次用戶使用app爲你帶來朋友,你都要對用戶進行獎勵。當某人送出了一份禮物,接受者天然也有回報的衝動。
邀請朋友和與其餘人聯繫應該成爲用戶平常使用的一部分。Swombat的聯合創始人Daniel Tenner認爲每一個活躍用戶邀請的用戶數量將決定你的成功。所以,邀請朋友應該是app的核心流程,而不是過後的想法。在app中嘗試不一樣的方法來激勵用戶邀請他們的朋友。
POP原型app會對用戶的登陸和朋友間的分享進行獎勵
一樣獎勵用戶的朋友。咱們對用戶的推薦邀請行爲進行獎勵,但有時候這也會讓用戶以爲愧疚,由於他們從邀請朋友上得到了收益。圍繞該問題最好的方式是一樣對用戶的朋友進行獎勵,這樣用戶會以爲他們好像是幫了朋友一個忙。這樣,每一個人都獲得了獎勵。
獎勵能夠包括:附件存儲、免費主題、免費升級、折扣以及樣品等等。
在用戶邀請朋友的過程當中建立一種緊迫感,提供限時促銷。這幾乎不會有什麼成本,而且可能僅僅是推進你的用戶說服他的朋友們下載這款應用。
祕密獎勵用戶並讓用戶感到驚喜。當你在Twitter上「follow」Clear的開發者,或者你在2:00 am完成了某項任務,你安裝的Clear會解鎖一些隱藏的主題。每次這種新發現點都會在Twitter上引起狂潮,給應用作了各類各樣精彩的免費廣告,這也就完成了應用的病毒性擴散。
真金白銀獎勵用戶。好比應用Shopkick, GymPact以及Viggle等會對使用它們的用戶實行現金或者禮物獎勵。
Shopkick是一款基於位置的購物應用,用戶在app中籤到或者走進某個參與活動的店鋪就能得到獎勵或者積分,若是用戶瀏覽商店內的項目或者進行購買就能得到更多的積分。做爲獎勵,用戶可使用積分來解鎖禮品卡或者商品。
GymPact能夠「引誘」一些不常常作運動的用戶走進健身房,完成任務並得到獎勵。用戶最初須要與朋友們達成協議,承諾某段時間在健身房進行鍛鍊,他們能夠爲彼此的承諾下注,若是某人沒有踐行本身的承諾去健身房,就會被罰款。GymPact本質上是經過收取沒有踐行承諾的人的罰款來獎勵積極鍛鍊的人。
Viggle是一款美國電視社交iOS應用。只要用戶經過Viggle的免費iOS應用觀看喜好的電視節目,他們就能獲得禮品卡、電影票和其餘贈品。用戶回答細節問題則能夠得到更多積分點。累計積分越多,獎品也越豐厚。
法則3: 給用戶更多控制權
病毒性傳播和用戶隱私是對立的兩極。雖然app能夠提供分享的內容,但要讓用戶對「分享什麼」有充分的控制權。若是用戶不信任你的app,或者突然在社交網絡上看到了他們不想分享的內容,那麼他們將會中止使用你的app,更壞的狀況,他們會在iTunes上給出差評。
讓app分享的內容透明化。好比在用戶登陸應用以前,app Teemo會告訴用戶哪些內容將會被分享。Sonar (iTunes link) 會告知用戶除非用戶清晰地「告知」app,不然應用不會公佈用戶的帳號信息。
始終容許用戶控制哪些內容能夠分享。這一點能夠簡單地在設置菜單中實現,爲用戶提供控制共享選項的開關,好比Pinterest。
法則4: 讓用戶持續不斷地返回應用
用戶下載應用只是一個起點,你得經過讓用戶不斷返回來得到更多,用戶下載app不該該是終點線。
給用戶發送有用的通知激勵他們重返應用。不要坐等用戶打開使用你的app。堅持不懈地給用戶發送有用的信息和使用技巧以鼓勵他們使用你的app。這些通知應該和應用的核心功能有關。
一樣,你也能夠給用戶發送一些友好的提醒和獎勵來邀請更多朋友加入,但不要發送無用或者惱人的通知,那是垃圾西信息。讓用戶控制他們接收到的通知,以及選擇什麼樣的接收方式。好比像We Heart Pics這樣。
建立用戶能夠參與的比賽。好比飛爆鑽石(Diamond Dash),該遊戲引入了很是受用戶歡迎的每週賽事。若是用戶打破了此前朋友們創造的記錄,那新成績將會被髮布至獲勝者的Facebook時間軸上。當用戶遊戲級別達到了新水平,得到了勳章或者解鎖了新功能,飛爆鑽石會把信息發佈在用戶的Facebook上。這種作法建立了一個動態的友好的比賽,持續不斷地讓用戶重返遊戲。
容許用戶組團並邀請其餘人蔘加,好比一個減肥或者鍛鍊相關的app。
使用特殊內容和活動來推銷用戶。把那些關係網強大的高級用戶做爲目標,這些高級用戶通常是某個領域的專家,能夠建立最優質的內容。針對這些高級用戶,能夠贈送他們一些免費贈品或者讓他們作管理員,這樣他們能夠創建專業的小組。將高級用戶做爲示例,建議其餘用戶「follow」他們。
讓用戶之間相互促進推銷,這能夠幫你發現一些潮人。這些人可能沒有不少跟隨者,但他們正以一種比較新穎的,使人興奮的方式使用着你的app。
法則5: app對單個用戶也應該有用
你的app應該能讓用戶受益,即使沒有社交方面的因素。這不是必要條件,但卻能夠提升應用的病毒性傳播機會。它給了用戶初次接觸應用的機會。

大多數人不會邀請朋友加入app,除非他們認爲這是一款很好的app。爲了弄清楚應用是否是一款優秀的應用,他們不得不首先作幾回測試。
不邀請朋友的狀況下,應用必須對用戶的「馬上去作」有必定意義,當你的用戶基數不斷增加,app主要功能的價值也會隨之不斷增長。
總結
App的病毒性傳播並非過後的想法,它應該是圍繞着app的核心功能和特性進行設計的。你能夠經過如下幾點提升app的病毒性傳播機會:
提供有意義的分享
透明化app分享的內容以及將要分享的對象。
聯繫朋友和邀請新用戶應該是app的核心。
對用戶和用戶邀請過來的朋友給予獎勵。
經過有用的通知、競賽以及獎勵來激勵用戶返回應用。
即使是對惟一的用戶,這也是病毒性循環的開始。
沒有放之四海而皆準的策略,一些app並不能從病毒性傳播中獲益。雖然爲app添加病毒性傳播功能可能會提升應用的擴散能力,但真正讓應用得以傳播的功力還要靠你巧妙的想法和好的設計,再結合出色的病毒性傳播策略,你的應用極有可能成爲新的「Gangnam style」。
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