後疫情時代的618：蘇寧如何破局與創新？

從早期的單一節日到目前的全民狂歡盛宴，「618」已經成爲一種符號。在零售領域，隨着消費多元時代來臨和消費者價值需求呈現新主張的趨勢，這個符號所表明的行業意義也日趨凸顯。

在剛剛過去的「618」電商購物節中，零售平臺發佈的數據可堪稱這方面的典型。

好比蘇寧易購在6月19日凌晨發佈官方報告，稱在剛剛過去的24小時間裏其全渠道銷售規模增加129%、大快消訂單增加223%、到家業務訂單暴增510%、零售雲門店銷售增加416%，業績全面超越同期數據。在這份戰績報告中，蘇寧易購沒有過於強調銷量額度，而是着眼於其業績呈現的幾何級增加態勢，這是一種徹底有別於過去、有別於其餘平臺的全新考量指標。

當「618」成爲一種現象時，單純的數據只是一個結果，屬於過去的成績證實；而業績的增幅變化，則意味着將來的空間。用今天的眼光來看，蘇寧易購這種更着意將來的邏輯，或可纔是「618」的另外一種價值與意義。

固然，支撐這個結論的關鍵因素，在於蘇寧易購的增幅數據是實實在在的，而若是剖析這些數據後面的組成因素，或可更能助於咱們梳理蘇寧易購能詮釋這種全新「618」理念的邏輯。

後疫情格局下的消費市場：價值驅動需求

2020年年初，一場意料以外的疫情席捲全球，各行各業慘遭衆創。

通過半年左右時間的調整與恢復，疫情在獲得有效控制的同時消費市場也逐漸顯露出積極的恢復態勢，做爲新型零售主體，線上市場的積極恢復狀態一方面爲延後的消費需求釋放了窗口，另外一方面也讓更多消費者強化了理性消費的概念。

基於這種狀況，過去較爲廣泛的「剁到手軟」情景大機率將不會出如今之後的零售市場，如何讓零售和需求變得更有針對性和價值，這樣的理念也天然成爲當前的消費需求新主張。

對於這個現象，張近東此前透露蘇寧不會選擇短時間價格戰、而是長期堅持價值戰的發言，可堪稱這種理念的首個踐行者。事實也最終證實，整個618期間，蘇寧平臺上的不少商品的確有着不小的價格優點，好比在讓利消費者的利好刺激下，美的以品牌銷售額及品牌銷量雙冠的成績領跑榜單，同時雄踞空調、冰洗、品質廚電等多品類榜單前列，成爲最大贏家。

不過，價值服務提及來容易，但實際作起來並不是易事。

對消費者而言，長期堅持惠利價格天然是價值服務的最好體現，從本次「618」活動來看，蘇寧易購也的確將「價格拉到最低，將最大惠利返還給消費者」的福利措施執行到了消費者身上。不過，在商家層面如何針對商家層面最好價值服務、同時確保商家利益不因讓利消費者而有所影響，這則是一道極爲矛盾的衝突問題。

但從發佈的戰報業績來看，蘇寧易購的實際作法並無像有的平臺以犧牲商家利益取悅消費者，而是充分利用自身的龐大供應鏈優點、線下門店、零售雲等方式完美地解決了這個用戶、平臺、商家之間本來不可調和的矛盾問題。

從如今的角度來看，這種出發點和思路決定了蘇寧易購倡導的「價值服務」是有據可循、有理可依的新型市場策略，從戰報數據來看，其能實現徹底超越過往數據的原因也可堪稱意料之中。

那麼，蘇寧易購是如何一步一步作到的呢？

賦能消費新體驗：蘇寧易購如何破局與創新？

在當前的時代，消費者決定一切，尤爲在疫情肆虐影響的日子，大多消費者對消費行爲更趨於理性與剋制，即使疫情有逐漸好轉跡象，但如何最大化刺激消費需求及行爲仍然是衆多平臺和商家甚爲頭痛的問題。

蘇寧易購對這個問題，祭出了讓人無懈可擊的三板斧。

第一個即是長期堅持低價格的價值戰策略。

價格幾乎是全部平臺和商家都慣用的招數，但大多商家和平臺只是臨時爲之，但蘇寧易購的經過價格惠利消費者則是一項長期工程。早在5月25日，蘇寧易購就高調發布了價格戰略，直接宣佈家電、手機、電腦、超市品類商品比其餘平臺到手價再低，從戰後官方發佈的數據信息來看，整個618期間蘇寧易購首日平均補貼幅度在11%-23%之間。

「不套路、真實惠」的價值戰策略帶來的結果是顯性的，根據官方公佈數據，僅僅6月1日零點至12點期間蘇寧就實現了70吋及大屏電視銷量同比增加360%、風扇銷售額同比增加280%、鼠標銷售增加681%、鍵盤銷售增加326%、遊戲本銷售增加230%、家用遊戲機銷售增加390%的規模。

長達30餘年的供應鏈優點、數千家線下店鋪在倉儲、物流等方面的資源優點，實現了蘇寧易購平臺和商家在成本、貨運、服務等方面去掉了冗餘的中間環節，進而將最終面向消費者的產品價格打到最低，實現消費者權益價值最大化。

除此以外，經過6000餘家線下零售雲店實現全鏈路效率提高、打通商品、物流、售後等總體的供應鏈能力，則是蘇寧易購祭出的第二板斧。

線上擁抱線下、線下融合線上，在蘇寧易購的零售雲店體系中，下沉市場做爲蘇寧既有的資源重地，承擔着蘇寧在倉儲、貨運物流、售後等環節方面的重任，同時結合蘇寧易購在線上流量、價格方面的優點，消費者可充分享受到線上線下一體的全方面服務。較之其餘單一業務模式的零售平臺，蘇寧易購的軟、硬一體式服務體系，無疑是最具競爭力的優點之一。

據官方數據，618期間蘇寧零售雲全國第6000店義烏佛堂鎮零售雲店宣告開業，開業3天加盟商戶累計銷售額超70萬，同時在整個618期間，蘇寧易購全國6000餘家零售雲門店銷售增加高達416%的業績，也充分說明這一模式的可行性。

能夠預想的是，隨着義烏佛堂鎮零售雲店的開業，將來勢必會有更多更具特點的零售雲店成立，這對於擴大和普及蘇寧的線下網絡資源無疑有着積極的促進意義。

另外，隨着蘇寧易購對到店、到家等業務的持續補貼等投入，將來蘇寧易購在融合線下、線上資源方面的優點無疑會再邁上新的臺階，這些不一樣維度、不一樣思路的資源整合，能讓每一個參與元素都能發揮相應價值，爲消費者需求創造新的解決途徑，爲蘇寧易購在整個618期間的數據真正奉獻出「力出一孔，發揮長處」的長處優點。

而在營銷方面，蘇寧易購採起「直播+綜藝」挺進年輕人時代的創新方式，尤稱得上蘇寧易購這次能實現大幅增加的主因。

早在618以前，就有衆多粉絲紛紛傳言蘇寧易購將聘請大半個娛樂圈人士打造「蘇寧618 超級秀（SUPER SHOW）」晚會，做爲面向消費者的狂歡盛宴，這個晚會毫不僅僅只是唱歌跳舞的單一派對模式，經過在抖音上線超級買手直播間、獨創綜藝電商融合直播秀的玩法，也成爲蘇寧易購這次在整個618活動期間的創新玩法。

從官方公佈的數據來看，這場堪稱震撼了整個618購物節的「蘇寧618 超級秀（SUPER SHOW）」晚會帶來的效果是巨大的，除了截止6月17日23點30分的短短5個半小時成交額突破50億以外，新晉蘇寧直播聯合主理人賈乃亮75分鐘帶貨8900萬的成績，也使得蘇寧易購成功地鏈接起了新型用戶羣體。

與年輕人再***限，和年輕人鏈接在一塊兒，這是蘇寧在今年618超級秀晚會期間透露出的新氣息。

這些明星藝人在粉絲、知名度與影響力、號召力等方面的潛力巨大，同時做爲公衆人物，他們在新社交媒體、新鮮事物嚐鮮等方面都無疑是最合適的帶貨人選，蘇寧易購經過超級秀與演藝圈跨界合做的模式，也寓意着蘇寧易購在創新方面邁出了實質性的步伐。從目前的戰績來看，這種模式帶來的經濟效應或必定程度上也將引起其餘同行跟進或效仿。

謀劃將來：蘇寧或開啓另外一種「618」

從早期的單一節日到現在的全民狂歡盛宴，618做爲一種新型生活方式，正在全方面***和影響咱們的生活。在長達十餘年時間的發展過程當中，不一樣商家、平臺對618的心態均發生了不一樣程度的變化，但從目前蘇寧易購在這次618中的表現來看，價值賦能、體驗創新的思路仍然是整個行業秉承的主流觀點。

和其餘平臺單純追逐數字、銷售額不一樣，蘇寧更着眼於增加，這樣的心態與指標對於推動經濟建設無疑有着重要的參考意義。尤爲在當前深受疫情影響的狀況下，增幅數值變化更能反映出一個行業的前景與現狀，在這方面，蘇寧這次的戰績數據無疑是最好的說明。

在過去，直播帶貨模式雖然已經有企業家參與，但以企業名義涉足的並很少見，而這次蘇寧易購藉助618超級秀晚會推動的直播帶貨模式，必定程度上也或許將給整個行業樹立新的榜樣。

縱觀目前整個行業，其餘平臺還在恪守傳統的618模式的時候，蘇寧易購早已在嘗試不同的創新玩法，這些選擇與趨勢共前進的舉動，無不意味着蘇寧在這個後疫情時代的思路與方向是更清晰、更明瞭的。

基於這樣的現狀，咱們大膽預設蘇寧易購在將來開啓一個全新模式的「618」的可能，或已在預料之中。