對360出招時,百度需慎行

李開復在8月29日零點時發微博:問:百度和360今晚的爭奪戰誰會輸?答:用戶。
一個半小時後,周鴻禕轉發評論道:中國有壟斷八成的搜索巨頭,讓用戶沒有選擇,這纔是對用戶和行業最大傷害。谷歌用戶常常由於網絡中斷而不得不使用它,由於用戶沒有選擇,因此搜索巨頭可隨心所欲任意操縱搜索結果,道德譴責輿論批評對巨頭無效,只有競爭打破壟斷纔會讓消費者和行業獲益,競爭會改善搜索質量,讓用戶成爲贏家。

用戶,是周鴻禕每次進攻巨頭時,都會祭出的大旗。 每當周鴻禕忽然開始大談用戶的時候,互聯網界可能就會捲起一場戰爭。
8月28日下午兩點左右,周鴻禕忽然沒有由頭地發一篇博文《 什麼是好的用戶體驗》,彷彿在爲何即將到來的事情造輿論聲勢:
如今是體驗爲王的時代,但什麼是好的用戶體驗,衆說紛紜。個人觀點,1要超出用戶預期,能給用戶帶來驚喜;2可以讓用戶有所感知;3從細節開始的,並貫穿於每個細節。在這方面,全部的行業都應該向娛樂業學習,由於娛樂業把用戶體驗研究到了極致。
兩個小時後,一直在關注360搜索進展的、搜索技術專家郭昂發現了有什麼不對勁。他發微博說:
【百度的反擊】百度爲了防止搜索結果被抓取,對全部搜索結果的URL均進行了重定向。
再幾個小時後,據新浪科技在 晚間11點報道,百度今晚悄然對360搜索業務展開反制,用戶經過360綜合搜索訪問百度知道、百科、貼吧等服務時,將會強行跳轉至百度首頁。這也是360本月中旬發力搜索服務以來,百度首次展開相應的反制行動。
360隨後展開對攻,用戶在360瀏覽器中使用360綜合搜索時,點擊來自百度相關服務的搜索結果,會被直接帶至「網頁快照」頁面。
這其實不是360搜索與百度的第一個回合的攻防了。
8月21日,360搜索上線剛一個禮拜,百度知道即開始對360網址導航導入的搜索流量作提示,試圖引導用戶把百度設爲首頁。隨之,360網址導航連夜將本來的百度問答搜索替換爲360本身的奇虎搜索。
再過了一週以後的昨天,百度與360搜索再戰一回。這兩次均是百度主動使出防護之招。

在郭昂看來:百度這麼作不恰當。 「說實話,百度這樣搞就沒勁了,」他說,「360的流量又沒偷又沒搶,全都來自於本身的瀏覽器和網址導航。它作搜索搶百度市場這事真沒什麼好被埋怨的。360一直把握着巨大的流量資源,百度不給錢,搜狗不合做,騰訊在打架,谷歌老被盾,有道不給力。最後沒辦法只好本身作,這本是天經地義的。只不過百度損失太大了,沒法去接受這個事實而已。」
他預測:
這事這麼搞真就把事作絕了。這場仗繼續打下去,百度會在各類產品中禁止360的抓取。這不是逼老週上更狠的招,直接標記百度的不安全結果嘛? 接下來就會是一個兩敗俱傷的打法,360犧牲搜索體驗,並所以損失一些用戶。而百度會損失這些社區產品的流量,並有不正當競爭之嫌。最關鍵的,雙方已經直接刺刀見紅,各類狠招可能沒法避免, 過濾廣告和標記不安全結果將是360強力後手。

而另外一位科技觀察者胡方禹認爲:「搜索引擎做爲互聯網基礎服務,(360)靠拼湊別人的東西搞出一個結果來是確定不行的,小公司沒人管,上市企業在這種服務上這種作法受到一點點反制也正常。要麼本身作,拼接是不太靈光的。」
但「拼接」偏偏是360搜索的戰略策略,並且如今看起來頗有效果。胡方禹也認可,360搜索一個模塊一個模塊上線、逐步侵入的方式,會對百度的壓力形成愈來愈真切的壓力。

百度恐怕也看到了這一點,且感到恐懼擔心。
此前的媒體報道說,百度不滿本身的搜索結果出如今奇虎360的新服務中,稱正在調查奇虎360此舉的合法性。但評論者認爲,從法律上看,百度可能很難找到相關法律依據能夠禁止其搜索結果出如今奇虎360的綜合搜索服務中。事實上,不少網站都會提供其餘公司的服務連接,這徹底說得通。
在尋找到法律「援助」以前,百度決定自我援助一把。但百度的防護措施,在技術人士看來,只多是權宜之計,重定向從技術上很難大規模、完全作到,成本會愈來愈高。
這有多是百度眼見着360搜索在上線初期即爆發的強勁增加,制定並採起的措施。但事實上,360搜索經歷了上線之初流量快速上漲以後,已進入流量下滑階段。很多網站的後臺流量數據統計都顯示,來自360搜索的流量開始大幅跳水。是否有必要對360這麼一個對手進行技術上的封殺甚或對攻,讓用戶站在中間,百度須要慎行。

如下爲百度、奇虎360自8月16日360搜索上線以來,各自的股價表現。資本市場短時間內表現敏感、但已有調整,百度需壓抑恐慌。


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