CIO40: IT人之流程與管理

解構： 企業是一個系統。組織績效的改善應該從外部客戶發起，橫向貫穿各個內部的部門，建立端到端的流程。 企業作爲一個系統，有三個績效層面，分別是組織績效、流程績效、崗位績效。其中，流程績效是組織績效與崗位績效的銜接橋樑。沒有流程績效組織績效無法落地，個人績效無法有機協調爲客戶帶來價值，也無法爲組織帶來績效回報。 三層面的績效的應用，可以把組織績效與企業戰略掛鉤；可以優化組織架構，更好的爲客戶服務；可

>>阅读原文<<