理賠分析與解決方案

       目前保險公司的理賠作業流程一般完全由人工操作完成，由於對風險管控的嚴格要求，雖然經過長期持續的流程精簡，每一個賠案都必須經過報案、受理、掃描、信息錄入、醫保理算、案件審覈、案件賠付理算及籤批覆核等環節。在此傳統人工模式下，客觀上，理賠處理時效很難再進行縮減。對於大中型保險公司，哪怕是將平均理賠時效提高20%，都將是極大的挑戰。而在自動化理賠系統支撐下，部分人工操作環節，如理賠信息處理

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