運維是什麼？

他們多是在辦公室中安裝系統、幫同事排除機器故障的技術支持；
他們可能在機房幹着插網線、搬機器、拆服務器箱子的體力活兒；
他們多是每天盯着N個監控屏幕、8小時一動不動盯着流量圖的監工；
他們多是在BOSS、開發工程師、網絡/系統工程師、DBA中間跑來跑去的溝通者；
他們多是在夜半三更收到服務器監控系統的警報，起牀趕到機房的特種部隊；
……

他們自稱IT民工，神仙，裝機男以及SA（快速響應者）。
他們的統一稱謂叫作運維，同時也有技術支持、系統管理員（SA）、網管、網絡工程師、研發工程師、架構師……等多種稱謂。
種種看似凌亂、不相干甚至矛盾的工做，都是運維。

運維究竟是什麼