再談運維的本質是什麼

前言背景

前不久，在微信上看到一篇題爲《運維的本質是什麼？》的文章。如下是文章部分摘錄：

"五一的時候看到一個微博，infoQ發佈一篇文章說運維的本質是「可視化」，這個觀點不知道出自哪裏，可是很是好笑。不少觀點都是出自沒有實際經驗的人，這是技術界的悲哀，做爲一個從事多年一線運維的普通工程師，我經常給新來的同窗講，什麼是運維最本質的東西？很簡單，運維的本質是「可控」。

---摘自微信號：運維幫《運維的本質是什麼？》，而後做者重點講了三個方面的可控：穩定性、性能、安全。

對於運維的本質是什麼，我想大多數苦逼的運維人員都苦苦思考過。做爲苦逼中的一員，我也想說說我我的的見解。

我認爲運維本質是：

1.保障（業務穩定運行）

2.盈利（幫助業務/公司盈利）

一個重要的事實，咱們必須認可：目前國內的IT運維基本上仍是處於救火隊的行列。在各大招聘網站上，對於運維人員的招聘要求中，「7*24」這個字眼咱們並不陌生。這個數字背後的含義是啥？簡單的意思就是一週7天，24小時時刻待命救火，全天候保障業務的穩定運行，更深刻一點的意思就是整年天天24小時時刻待命救火，保障業務穩定運行。

曾記得,我畢業入職的第一個部門就是技保（技術保障中心）。技術保障，其實這個詞就體現出了運維的一部分本質：

第1、你必須有技術；

第2、你必須經過技術手段來負責業務有保障；

因此說，運維第一個最本質的東西，就是有保障。

在說盈利以前，我想到另一個事情。常常聽到有人說，運維在一個企業裏無地位、無等級、無白天黑夜之分，且在領導看來，就是一個花錢的部門。

表面上來看，確實這樣，運維們天天疲於奔命：或扛着服務器遊走於各大IDC、或奔走於各個部門之間進行技術支持、或埋頭處理各種突發故障、抑或在聽在某位領導的訓斥，又在揹着一個永遠也甩不掉的黑鍋，一年從頭苦逼到尾，也沒給公司帶來啥利益。

然而，事實上，做爲公司的運維人員，短時間內確實看不到給公司帶來的盈利。可是，咱們能夠嘗試着改變這一切，從默默無聞的幕後工做者轉向臺前，從被動地位轉移到主動地位。靠什麼？靠的就是你手上的數據。

做爲一線運維，你不是獨立的，而是與公司各個部門緊密聯繫的，尤爲是賺錢的部門（項目部）；

做爲一線運維，你手上掌管着公司全部的服務器，也就是說，你已經掌握了公司的全部數據，固然，也不排除大公司內權限分的很細，你根本拿不到數據，你可能只是服務器提供者。若是你知道去哪裏，全世界都會爲你讓路；

做爲一線運維，你能夠嘗試着聽聽運營或者項目的需求，你能夠站在運維（大數據運維）的角度，幫他們分析運營相關數據，好比遊戲裏常常會進行各種活動，你能夠：統計參加活動的玩家數量，參加活動的玩家等級，參與玩家的持續度（假如這個活動持續十天，某個玩家持續幾天都參加）等等一系列數據進行收集，而後統一進行展現（可視化），經過直觀的圖表，對運營人員有直接的指導做用，好比，下次進行同類的拉收入活動，持續幾天爲最佳；給出的獎勵物品哪一個等級的玩家最有需求等等。一旦你獲得了項目的承認，你對公司盈利的目的也就達到了。

可能在年末的年會上，公司領導就會改變對你的見解，你天然而然地慢慢就從幕後走到了前臺，固然，須要是英明的領導！

我爲何在文章開頭摘錄這段文字呢，其實，也沒有別的意思，只是以爲infoQ上發佈文章的做者說的運維本質是「可視化」，這，一點也很差笑，由於我以爲他已經意識到運維的關鍵點，展示本身，讓運維體現自身價值。而摘錄的這篇文章做者所說的運維的本質是「可控」，也沒有錯，只不過做者仍是停留在傳統運維的階段，所謂"可控"，即讓各種故障處於可控範圍，也就是有保障的層面。說到底，我只是綜合了二位的觀點，同時也闡明二位的觀點並沒有衝突，也可能由於我是遊戲業務運維，因此考慮問題的方式從業務的角度出發。無論怎麼樣，仍是要向兩位做者致謝，感謝大家爲思考運維人員出路而作出的不可磨滅的貢獻。

在現在風起"雲"涌的互聯網時代，各類雲、各類大數據、各類自動化高端技術出現，可能偏偏是給了運維絕好的翻身機會：利用高可靠自動化保障業務穩定運行，利用雲技術、大數據技術對海量數據進行挖掘、展現，指導運營爲公司盈利。

以上僅表明我的拙見，不針對任何人，僅供參考。