由於致力於探索遠程工做的可能性,如何成功,所以翻譯了David Fullerton的這篇博文。運維
如今是2013(David寫此文的時候),差很少咱們在開始賺錢,團隊也從創始4人組開始壯大後3年。當年,Jeff 寫過一篇很棒的關於遠程工做的博客,基本上把咱們打算怎麼作說了個清楚。如今,過了這麼幾年,也是時候用咱們的現狀來作個小結了。異步
首先來看看,咱們目前進展如何了?Stack Exchange目前有75名僱員,大體安照銷售(包括銷售運營,以及營銷)和產品(包括研發,運維,設計,社區管理)。產品部分就是咱們遠程工做的部分了:咱們有16名全職遠程工做者,18名在辦公室的開發者,系統管理員,設計師,以及社區管理者。因此,咱們是一個高度混合的團隊,這一點我認爲是最好的了。我是工程師團隊的負責人,因此我基本上會從開發者角度出發,但不少內容對其餘角色也是適用的。分佈式
爲何咱們認同讓人們全職在家工做?工具
1. 這讓你可以招聘到有地點要求的優秀人才。招募遠程人才爲你打開了一扇面向海量有地點要求,不在你的地區的優秀人才。不能強調更多的一點是:每有一個在你的辦公所在地,或者願意搬到你的辦公所在地來的人,就會有100個或者更多不肯的。他們也許由於配偶的工做要求,由於孩子的學習需求,或者拿不到你這裏的VISA, 或者欠了房貸等,不能離開所在地。若是你在招聘技術人員,遠程招聘這個訣竅是目前被最好保密了的,但卻一目瞭然的找人祕訣。經過遠程招聘人才,咱們能夠尋找到經驗豐富很是厲害的人才來組成團隊,他們可能在 Corvallis,Oregon( 指的Geoff Dalgas),或者在 Forest of Dean, UI(指的 Marc Gravell, Top 0.01% overall)(不開玩笑,如你所見,他們都在郡裏)。學習
#1a: 你不用由於一些莫名其妙的緣由而失去人才(好比說他們重要的另外一半要去醫學院)。我在Stack Exchange(如今又改回 Stack Overflow了)工做以前,層在 Fog Creek工做。曾目擊至少5位很讚的人由於家庭緣由須要搬離公司所在地,而 Fog Creek當時對於到場工做有很是嚴格的要求。這讓我發狂。那都是一些很讚的員工,公司也已經在他們身上投入不少,如今卻由於他們不能再在紐約居住而不得不離開公司。而在Stack Exchange, 咱們目前已經有兩個員工搬離了紐約,同時依然開心地幹着原來的工做。若是咱們不容許遠程工做,咱們至少就已經損失了這兩位優秀的開發者。ui
#2:若是作得正確,這將讓人們極其有效率翻譯
私人辦公室?打鉤。彈性工做時間?打鉤。short commute?打鉤。我想告訴你一個小祕密:大部分咱們的遠程開發者,其實比在辦公室的開發者工做時間更長。咱們並無要求他們這麼作,這種狀況也許也不是常態,但當去工做就是上個樓這麼簡單(也許有點喘氣,可是鼓勵你們這麼作),人們就是傾向於工做更長時間,也更高效。設計
#3這讓你再也不僅僅關注他們是否坐在座位上rest
做爲一名管理者,我其實不太容易知道我團隊每一個成員天天花了多少時間在工做上。這很好,由於它推進我去關注結果。對於遠程工做者這也是很好的:他們也沒法忽悠本身,在辦公室花了一個小時逛Reddit算工做了。在一個理想的世界裏,咱們應該對這點都毫無疑問,可是讓人驚奇的事,在現實中,人們多麼容易讓本身相信「去辦公室」=工做。視頻
咱們學到了什麼
#1: 遠程工做並不適用於全部人
人們有這樣的傾向,以爲在家工做就是本身的靈丹妙藥。很遺憾,它不是。你會錯失和人們在一塊兒,作一些有趣的事情好比打乒乓球,或者一塊兒午飯,以及(有時候,是最難的部分)混淆了工做和生活的界限。有些人如魚得水,有些人不斷漂移。咱們也有人兩種混合着來:遠程的人決定來辦公室,在辦公室的人決定遠程。對於咱們而言,關鍵是讓你們能夠選擇對本身最好的方式。
#2:遠程工做的能力是你在招聘的時候須要考慮的
若是遠程工做並不適合全部人,你最好在招聘的時候就肯定招募合適遠程工做的人。而在咱們的實踐中,咱們所須要的最重要的是:他們必需要是自我激勵型的,以及積極主動型的:他們會激勵本身去發現工做,積極主動地與團隊溝通協做。咱們的遠程開發者基本上能夠算整個公司問題最多的問題少年,由於咱們招的就是這樣的人。咱們喜歡有主意的人。有主意的人會在他們關心的事物上花心思來找問題,而後解決,而且確保你知道他們怎麼想的,這對於不在一個辦公室工做的大家來講相當重要。
#3你必需要想把它當成一個團隊來對待
遠程團隊,只要有一我的遠程,就是遠程,就須要進行線上溝通。控制以及決定都將在辦公室以外完成:再也不有什麼到某人的辦公室去聊一聊,再也不有把人們彙集到一塊來作一個決定。全部這些都必需要在線上完成即便這些遠程工做者都不在身邊。不然,你會慢慢阻塞掉這些遠程工做者對決策反饋真實意見渠道。
#4:溝通是困難的(其實它一直是困難的)
我遠遠不是第一個指出這一點的,然而把一個公司從4我的發展成75我的(而且,可預測的,發展到200人)最難的問題,就是溝通。當只有4我的的時候,每一個人都知道每件事情。當時75我的的時候,這個就不可能了。你須要發展出本身溝通的方式渠道,而這個對於遠程工做就愈發如此-由於你不能依靠交頭接耳的聊天,流言等來傳達你的意思。你必需要清晰地表達和溝通。
咱們如何作的
#1: Google Hangouts(環聊)
Google hangouts是咱們組織的生命之血。若是你還沒嘗試過他們的視頻聊天,你簡直生活在石器時代。咱們每一個團隊都有持續的環聊連接,每一個人都知道。咱們經過環聊進行簡短視頻會議,作演示,教學。。。作全部事情。其實沒有什麼事面對面交流的替代品,可是當你發現辦公室裏的人們更喜歡在hangouts上而不是面對面交流,由於那樣更容易些的時候,你知道有些意思了。
#2: 持續交流聊天
聊天很利於簡短的溝通,或者問某人問題。它有兩個大利益:(1)它有足夠的異步性,讓其餘人在有時間的時候能夠回覆你的問題;(2)它是持續性的,因此其餘人能夠瀏覽大家以前的記錄,而後知道發生了什麼(當大家在不一樣時區的時候這個尤爲重要)。每一個公司都應該有本身的聊天系統,無論他們是否有分佈式的團隊。當咱們只是要討論或者諮詢一個小問題時,與其打擾對方正在進行的工做,把他拉進視頻裏面來,不如在聊天系統裏面留言給他,等他有時間的時候來回復。咱們創建了本身的聊天系統,但也有其餘不錯的代替品,如Campfire 以及 Hipchat.
#3: Email.
儘管Email 有缺陷,它依然有存在的必要。Email是完全的異步溝通方式(若是你今天就須要回覆,不要用Email),用於作溝通階段性總結更新,以及作決策。咱們有這樣的要求,全部的決策都必須經過Email分享給整個團隊,就像Jeff在前面說過那樣。每一個團隊會向整個公司發出每週更新,從總體上對現狀進行總結,這樣沒有哪一個團隊會被孤立,你們都是聯繫在一塊兒的。
#4: Trello + Google Docs.
咱們使用Trello來記錄具體每一個人的工做任wu,用Google Docs來管理文件。它們都很棒,即便不是遠程也很適合做爲工做的輔助工具。
這就是咱們的故事
分佈式的團隊不必定適合全部人,但對咱們而言確實再好不過的。它意味着咱們要作更多事情,但咱們認爲這是值得的:所以咱們能夠得到更好的人才,併爲他們提供更高質量的工做和生活。它從一開始就融入了咱們的基因中,而且咱們也致力於長久發揚下去。
當咱們有500員工的時候,咱們依然會如此麼?我不知道,但我會很是樂意去尋找答案。
我剛纔說到招聘了麼?
聽起來這挺像你願意來工做的地方的?咱們正在招聘,尤爲須要開發者和設計師。咱們依然在尋找遠程工做的答案,但咱們已經有一個很棒的團隊,一些頗有趣值得咱們付出心力的問題來工做。歡迎來成爲咱們的一份子,並一塊兒來尋找這個答案。