Web/H5-5分鐘集成工單[蘿蔔絲]

5分鐘集成工單

準備工做

• 到蘿蔔絲官網註冊管理員帳號，並登陸管理後臺。
• 到 全部設置->客服管理->客服帳號 添加客服帳號。注意：生成記錄中有一列 ‘惟一ID(uid)’ 會在指定客服接口中使用
• 到 全部設置->客服管理->技能組 添加技能組，並可將客服帳號添加到相關技能組。注意：生成記錄中有一列 ‘惟一ID（wId）’ 會在工做組會話中用到

開始集成

第一步：獲取管理員uid

打開 全部設置->客服管理->客服帳號 頁面，找到管理員帳號，查看列 ‘惟一ID(uid）’，即爲管理員uid

第二步：組成幫助中心連接

https://support.bytedesk.com/ticket?uid=替換爲管理員uid&ph=ph"
// 例如：https://support.bytedesk.com/ticket?uid=201808221551193&ph=ph

第三步：集成到本身網站

集成完畢