服務器的運營與維護

IT運維服務管理體系規定了IT運維活動涉及的各種實體,以及這些實體間的相互關係。相關的實體按照 IT運維服務管理體系進行有機組織,並協調工做,按照服務協議要求提供不一樣級別的IT運維服務。 組成 IT運維服務管理體系的實體包括運維服務管理對象、運維活動角色及運維管理組織結構、運維服務管理流程、運維服務支撐系統和運維服務五個要素。 IT運維服務管理對象主要包括IT基礎設施、IT應用系統、IT用戶和I

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