需求的來源

需求的來源與項目的階段息息相關。

項目初期，通常由產品經理或者市場人員先作市場調研，而後與老闆及公司高層們進行商討，肯定產品的雛形。此時，需求來源從用戶調研和市場分析中來。固然也不乏一些公司的老闆對市場極其敏銳，而且資歷很足，能夠不用花費大量的人力和金錢在用戶調研和市場分析上，而可以經過本身的所思所想直接拍腦門。

產品初步完成投放到市場以後，就與廣大的用戶見了面，此時，產品須要公司的各個環節參與進來，共同培養。產品就像是一顆小樹苗，須要各方來澆水，纔可以茁壯成長。

以下圖所示，需求從哪裏來？

①用戶：用戶做爲產品的使用者，是最能直接驗證這個產品的價值的，同時用戶做爲從此的可能「金主」，也是最有話語權的。用戶的訴求和評價是一個很重要的需求來源，固然，做爲產品經理，不能不假分辨的就將用戶的訴求拿來當成一個需求，要思考，要考慮這究竟是不是一個需求，值不值得做爲一個需求。

②老闆：老闆們常常拍腦門，固然，能當老闆的通常也都能拍的起這個腦門，可以對產品的發展提出建設性的建議。老闆們的需求，產品經理通常都是好好接着，抓緊時間作。

③運營：運營的需求一般都是可以直接創造價值的，好比運營說須要一個優惠券功能，可以利用優惠券功能提高多少付費，這都是明明白白的投產比。通常狀況下，只要算的清楚這其中的投產比，運營的需求都是須要優先考慮來作的，畢竟，誰會跟錢過不去呢。

④客服：客服是接收到最多「產品怨氣」的人，我常常會去看客服導出來的跟用戶的聊天記錄，有些用戶還好上來客客氣氣的說什麼問題，有些客戶上來直接就開始罵髒話，客服好言好語也不頂用。咱們一般會安排人將客服記錄下來的問題作一個分類，而後經過這個分類的佔比，很容易就可以看出來哪些是產品不足的地方，哪些是用戶在乎的東西，就會多想一些辦法去優化，去提高產品的體驗。

⑤產品經理：產品經理對產品原本就會有本身的想法，再結合用戶、客服以及各方傳遞過來的信息又會衍生出一些需求。全部的需求都會彙總到產品經理這裏來，又會在產品這裏進行一次拆解整合，生出最終須要推向市場的需求。

⑥研發測試、運維和團隊的其餘成員：這些方方面面的人都會由於跟這個產品的接觸而產生需求。

總之，需求來自各方，產品須要你們的共同努力~