產品運營規劃的5個方面

若是扔給你一個產品，你該怎麼去爲這個產品作規劃，該如何作好產品運營工做，該如何全面有序的思考。

　　先總體說一下思路，前後順序以下：

　　一、產品的定位

　　二、目標用戶畫像和需求分析

　　三、核心指標

　　四、運營策略

　　五、具體措施和kpi拆解

　　下面具體說：

　　1.產品定位

　　是有一個句式能夠套用的，好比「在什麼樣的場景下，用什麼產品形態，知足什麼用戶的什麼需求」。這裏有四個什麼，也就是四個核心問題，你們能夠試着套用一下。可能狀況各異，不必定徹底套用得上，缺一個要素也不要緊。

　　2.目標用戶和需求分析

　　也就是目標用戶是誰，是一羣什麼樣的人，他們平時有什麼生活習慣和使用互聯網產品的習慣，有什麼訴求。產品定位和目標用戶，都依賴於你對行業、人羣和市場的理解和敏銳度判斷。

　　3.核心指標

　　前兩部的重要之處在於，知道這個產品，這個項目大概是一個什麼樣的事，那麼接下來就要肯定什麼樣的指標才能衡量作這件事的效果如何，這個指標，不是惟KPI論，讓團隊去偷奸耍滑的達成目標，而是說這個指標就是咱們作這件事的方向。

　　團隊裏會有不一樣角色，好比產品、技術、運營、設計，你們的工做內容不一樣；即便是運營團隊，也會拆分爲不一樣的方向，好比用戶運營、活動運營、內容運營。這些人都是爲產品服務的，都但願本身能使出一把力氣，推着產品往前走。可是問題在於，若是你們發力的方向不一樣，反而可能會造成沒必要要的內耗或者阻力，因此這個指標實際上就是爲整個團隊指名了一個方向，讓你們都往同一個方向去努力。

　　須要說明的是，這個指標是一個核心指標，好比DAU或GMV。而後須要再拆解爲二級指標，這樣就能夠對應到團隊裏不一樣的角色或方向了，就變成了每一個人的kpi。因爲核心指標和二級指標是有對應的邏輯關係的，因此才能保證你們的總體目標是不變的。

　　好比，核心目標是DAU，二級指標是新增激活和留存，那麼新增激活就是二級指標，對應了渠道運營或活動運營的團隊。若是有須要，能夠再拆分爲三級指標，只要對項目有幫助，都是沒問題的。

　　4.運營策略

　　舉個例子，就像帶兵打仗或者足球比賽同樣，會有一個總體的戰術，這個戰術表述起來會很簡單，大概就一兩句話。回到運營策略來講，也是同樣的道理，就是你用什麼戰術把這個產品運營好，因此就一兩句話概述就夠了。

　　再舉一個例子，假設一個男生想追求一個女孩，該怎麼搞定呢。方法是先了解這個女孩喜歡什麼，投其所好，纔有機會慢慢接近和創建信任，最後產生感情，這就是策略。

　　再舉一個運營的例子，我想把一個app作起來，核心指標是DAU，運營策略是：經過渠道運營和活動運營去拉新，經過創建核心用戶體系和品牌欄目的策劃去提高留存，再把優質內容分發到新媒體渠道，去提高品牌。

　　5.具體措施和KPI拆解

　　接下來就是具體怎麼作了，要很是細緻的列出來，細緻到可指導執行，甚至能夠作項目管理。因此，這部分的內容，從文字量來講是最大的。

　　我不能把個人方案發給你們，可是大致框框能夠描述一下。具體措施極可能分爲幾部分，好比：

　　用戶運營，包括怎麼拉新，用什麼渠道，作什麼招募活動，怎麼管理激勵和留存等等，用具體辦法去說明；

　　內容運營，怎麼規範定位和調性，有什麼更新規範，品牌欄目有哪些等等；

　　同理，還有活動運營、品牌運營、渠道運營等等。

　　這些具體措施寫完，緊接着就跟上kpi。

　　這時候應該就是二級指標或三級指標了。有幾個緯度，一個是按月來制定，好比10月、11月、12月；第二是按指標，好比新增、第二天留存、評論數；第三按照人，好比李彥宏是多少、馬化騰是多少、馬雲是多少。這就是具體的目標。

　　至此，整個規劃或思路已經講完，但後續還能夠加一個「小尾巴」，簡單羅列一下就行，就是「產品需求」。

　　根據如今產品的現狀，列舉一下爲了執行上述運營規劃，須要產品具有的功能支持，不須要有太多描述，只是一個展望，點到便可。

 

文章來源：鳥哥筆記