每個公司面對熱點都不會免俗,蹭熱點是一件無關道義的正常運營手段。可是咱們對待熱點的態度是冷靜分析背後的緣由,挖掘真正對用戶有價值的信息。前幾日,我司(注:吆喝科技)內容運營的一個小想法一不當心將「月全食直播」這一熱搜的百度搜索排名第二名給搶到了——沒有渠道,沒有宣傳,之因此第二都能這麼開心是由於百度官方和數字科技館官方直播連接都被這篇文章擠到了後面。有圖有真相:html
從想到創意到發稿,僅僅用了三個多小時,幾乎打破了官網博客更新歷史以來的記錄。出乎我本身預料是結果出奇的好——當天官網訪問量突破了近期最高水平。這或許是許多公司內容運營求之不得的事情吧!筆者不由會覆盤這件事,到底是「套路」仍是「觀點」最終打動了用戶,先讓咱們看看這篇文章《百度觀看『紅月』高清無碼月全食教程:不看你可能連連接都找不到》:服務器
(原文以下)
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在中文互聯網世界裏,經過搜索拓展新知的最佳方式無疑是百度。百度也在不斷經過百度貼吧、百度知道、百度百科等方式,從各個層次知足着人們的信息需求。對於某些熱門話題,百度會策劃專題聚合展現熱點事件儘量多的信息。負載均衡
最近兩天最火的熱點事件莫過於「紅月亮」。此次月全食是150年一遇的天文現象——月亮從視覺上徹底消失,而是呈「紅色」或「古銅色」,比隔三差五就會出現的流星雨稀奇千百倍。這一次百度也應景而體貼地修改了首頁塗鴉:運維
高清無碼直播地址請看文末連接~工具
點開後,是月全食的搜索頁面,此次百度不只製做了專題頁面,並且還聯合中國數字科技館爲你們帶來了『全程高清直播』(文後有連接)。爲了能讓怕冷、通勤路上、沒有長槍大炮等專業設備的愛月之人看到此次月全食,百度的小夥伴們可謂是煞費苦心。測試
然而,問題卻在此時出現了。若是你是Mac或Windows等桌面環境下,使用百度搜索「月全食」,搜索結果頁面最上方以下圖所示:優化
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你必定會被直播、高清月全食直播所吸引,畢竟可以在溫暖的家裏「喝着酒、唱着歌、吃着火鍋」就把月全食給看了……想太多,若是你不把這篇文章看完,你頗有可能連連接在哪都找不到。cdn
你覺得查看百科裏會有直播連接?
查看百科-跳轉到月全食詞條,首屏全部顯著位置都沒有直播連接。不過,不要泄氣,只要你堅持滑到底你纔會發現——也!沒!有!
嫌疑最大的『觀測方法』裏會藏着連接?年輕人:Naive!一樣跳轉到詞條頁的對應區域,與查看百科的做用大同小異。
最後當我遲疑的打開『微博有獎』時,纔看到了一個連接和二維碼:
找到了嗎?找到了嗎?找到的來我辦公室領紅包:工做時間很差好工做,玩什麼你們來找茬!!!並且當看到微博下方的二維碼配圖時,我差一點吐血而亡:這也太隱蔽了吧!是怕我找獲得嗎?
猶抱琵琶半遮面,最是那一低頭的嬌羞啊!
體驗不夠,智商來湊!燒了許多腦細胞後,總算找到了直播連接。本來覺得能夠舒服的看個直播了——
這撲面而來的未適配的wap端界面是什麼鬼?難道百度以爲用一個5吋左右的屏幕真得很是適合觀賞月全食嗎?難道他們不認爲月全食的最佳使用場景是朋友圈嗎?理性的我開始反思是否是還有許多人從移動端搜索並觀看此次直播呢?因而乎我開始了移動端百度月全食之旅。出乎意料,移動短的表現出奇的良好:
橋頭麻袋~爲何移動短反而沒有了轉爲移動端準備的微博導流連接呢?PC端沒法直接獲取適配的直播頁面卻能查看專門爲移動端優化的微博和直播頁面,這個……
顯然此次新專題的上線,能夠推測出是百度在思考和測試不完備的狀況下作出的匆忙上線決定。這裏咱們首先須要表揚下百度同窗:其用戶體驗歷來不是依靠封閉取勝,它始終都沒有像公衆號或微博那樣儘量把用戶框在本身的產品內再給與儘量全面的體驗,而是儘量多讓全部平臺的用戶都能直接得到想要的信息。實際上,這一次小小的體驗斷崖徹底能夠經過一次灰度測試解決,百度也有足夠的實力解決。
而做爲互聯網從業者的咱們,如何從此次百度產品的月全食事件中得到經驗教訓呢?我想最大的收穫就是一個觀點:灰度發佈和A/B測試給了咱們快速試驗並改進的機會,並極大的減小了風險。
眼前的黑不是黑,你說的灰是什麼灰
互聯網產品的幾個特色:用戶規模大、版本更新頻繁。新版本的每次上線,產品都要承受極大的壓力,而灰度發佈很好的規避了這種風險。產品發佈的黑白之間存在一種平滑過渡的方式,就是灰度發佈。
灰度發佈:有所控制地選擇發佈的人羣及其比例
從產品用戶羣中選取部分用戶投放 A 版本,另外一部分投放 B 版本,根據兩個版本的用戶數據反饋,逐步擴大範圍,肯定最終放量投放那個版本。那麼,如何部署一整套的灰度發佈機制呢?請參考以下清單:
灰度如何實現?
企業內部灰度發佈的實現方式有兩種:自建灰度發佈系統和第三方工具。
自建
某運營商自建灰度發佈系統案
通常自建系統會包括分流控制系統,業務監控系統,服務器負載均衡等,同時還要兼顧拓展性,以及大業務量支持。開發和運維成本高昂,所以大多數企業都會選擇第三方工具實現。
第三方工具實現
可用的第三方灰度發佈工具不少,國內的有吆喝科技,國外的有 Optimizely 、 ABTasty 、 Apptimize 等,使用這些工具可使咱們更加快速、高效的實現灰度發佈。這裏以吆喝科技的 iOS 灰度發佈功能爲例,新版本發佈要先通過7天的審覈,若產品上線出現問題會被退回,更新升級後又要通過7天的審覈週期。這意味着任何版本發佈直接面對所有用戶,線上事故/Bug 對用戶影響極大,解決問題週期長,用戶體驗較差。
灰度發佈功能
接入 SDK 進行小批量用戶測試,減小全用戶發生線上事故/重大 Bug 機率,保護性開發,一鍵回滾,無再審覈時間,實現絕大多數用戶對 Bug 無感知。
第三方工具的優點在於快速上手,成本極低。在國內人口紅利再也不,人力成本高昂的今天,擅用合適的第三方工具能很大程度上提升企業的 ROI 。
(正文結束)
這是一篇普通得不能再普通的文章,文章前半段是發現問題,通過中間對問題根源的分析,後半段詳細闡述了灰度發佈的實施過程。最終效果比以往的文章都要好,這裏不排除百度、月全食、直播等均是熱詞,可起決定做用的是一切從實際問題出發,而不是爲了蹭熱點而蹭熱點:問題的發現,是做者實際搜索體驗,並且文章一直是就事論事,並無將問題淪爲百度好與壞的口水戰之中,而最終落地的解決方案很是紮實。
就是這樣一個篇簡單的文章,卻反映了許多人面對工做、面對產品優化和需求時的問題:你是否將你的出發點定位到實際問題。面對行業熱點和社會熱點,許多新媒體平臺的一致反映就是「搶」或「蹭」。有熱點不蹭是一種恥辱。然而,這種將客戶等同於流量的粗暴態度並非新媒體產品的初衷與真諦。發現問題,也是創造價值的一種形式。
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