用例方法

1. 引言

不少人在分析需求的時候，採用的是東扯葫蘆西扯瓢的方式，列出了不少的需求點，但當你看完後，你仍是不知道到底要幹嗎！！ ---- 寫在前面

2. 什麼是用例

用例，英文名稱Use Case，英文和中文都是很好理解，由於你們都這麼用，咱們暫且不去追究名稱上的問題，只要知道「用例是用來描述需求的流程」，即：描述5W1H中的How。

看起來用例應該很好寫，由於用例是描述需求的流程的，而需求的流程通常都是客戶根據本身的業務總結出來，而後告訴咱們的。咱們只要將客戶描述的內容記錄下來便可，既簡單又輕鬆！

但現實與理想老是有差距的，你可能會遇到一個對業務並不十分熟悉的客戶，又或者和你交流的人員是客戶的臨時工，還有可能和你交流的人立刻要休婚假了，他恨不得趕快告終這個無聊的事。。。。。。總之，各類各樣的狀況均可能出現，就是完美的狀況不會出現！

這種狀況下，咱們如何才能作到完善的分析呢？咱們怎麼知道咱們的分析是否正確，是否有遺漏，是否足夠了？

3. 用例分析方法

通常的狀況下，公司裏負責需求分析得人員都是資深的員工，對領域、對系統有必定的積累和經驗，即便面對這些狀況，也能夠經過本身的經驗來彌補。

但對於一個菜鳥，遇到這種狀況應該怎麼辦呢？難道菜鳥就不能作需求分析了麼？

別慌，菜鳥雖然沒有經驗，但只要掌握正確的方法，同樣能夠作出很好的需求分析，這就是我總結的用例三部曲方法，又或叫作NEA方法。

我總結出的用例方法三段法（NEA方法）：

1. ** 正常處理（Normal）**：經過和客戶溝通，分析需求的正常流程；
2. ** 異常處理（Exception）**：在正常處理流程的步驟上，分析每一步的各類異常狀況和對應的處理；
3. ** 替代處理（Alternative）**：在正常處理流程的步驟上，分析每一步是否有其它替代方法，以及替代方法如何作；

通過這簡單三步後，How能夠說分析得八九不離十了。