如何構建一個優秀的移動網站？谷歌專家教你25招(三)[轉]

▌十一、使用已有信息，最大程度爲用戶提供便利

對於那些網站註冊用戶而言，你須要記住他們的偏好。而對於新用戶而言，你能夠提供一個他們習慣使用的第三方支付服務。谷歌研究人員對一些零售網站進行了調研，他們發現許多網站都提供了第三方支付服務，避免了最後買單時的不便，另外移動網站還能夠根據註冊用戶的已有信息，提供預填物流地址信息功能。 

關鍵要素：要利用好你手中掌握的信息，儘量使用第三方支付服務，儘量爲用戶提供便利

▌十二、對於複雜任務，使用「點擊撥打電話」功能

若是用戶須要進入一個較爲複雜或是較爲敏感的任務時，你須要提供一個「點擊撥打電話」的服務功能。舉個例子，有一家提供金融服務的公司，他們的移動網站上就提供了這項功能，若是用戶不想在移動端填寫複雜的表格，能夠馬上用本身的移動手機撥打電話，由人工坐席受理業務。 

關鍵要素：當用戶須要提供複雜信息時，你能夠在網站突出位置上提供一個「點擊撥打電話」功能，這樣能夠避免客戶從「漏斗」裏掉下，形成客戶流失。

 

▌1三、當用戶更換不一樣的移動設備時，確保可以便捷的完成交易

用戶可能會在不一樣的移動設備上訪問你的移動網站，由於你須要提供一個簡單的方法，讓他們在不一樣設備上分享信息。好比一家招聘網站，當用戶完成應聘以後，他們會發生一封電子郵件，這樣用戶在其餘設備上也能訪問本身的網站。 

關鍵要素：移動用戶極可能會更換不一樣的設備，所以你能夠經過社交分享，電子郵件，或是「存入購物車」等方法，讓用戶可以繼續本身在網站上的體驗。

▌1四、信息輸入時作到流線做業

若是網站可以預先判斷出一些信息，用戶體驗就會很是棒。好比預先判斷出用戶所在的郵政編碼，或是出生日期等等。在輸入一些信息時，若是可以作到自動輸入，那麼體驗將會更加流暢。相比而言，若是網站要求用戶在小表格框內反覆輸入一些信息，讓他們在手機鍵盤上頻繁切換數字/字母模式，體驗就會很是糟糕。 

關鍵要素：若是你的網站須要輸入數字時，能夠爲用戶提供一個專門的數字鍵盤，當用戶點擊輸入框時，自動彈出這個數字鍵盤。

 ▌1五、爲每個任務選擇最簡單的輸入方法

 

若是用戶須要在有限的選擇項內作選擇時，最簡單的方式就是點擊選擇，而不是使用文本輸入，或是在下拉框內選擇。若是要在許多選項中選擇一個項目，傳統的下拉框是最直接的。不管什麼任務，你須要選擇最簡單的輸入方法。 

關鍵要素：若是須要在移動網站的表格上進行輸入操做，那麼能夠選擇下拉框和切換功能，在任什麼時候候都要確保操做便於點擊。

[未完待續]