▌2一、你的產品圖像須要支持大圖顯示瀏覽器
顧客想要看看本身買的產品。在零售網站上,用戶但願能夠看到分辨率更高的產品圖片,這樣能夠看到更多細節,若是網站不支持產品大圖顯示,確定會讓用戶以爲很是失望。 網站
關鍵要素:對於產品照片這些關鍵圖片而言,須要提供高質量的特寫圖片。編碼
▌2二、告知用戶在哪一種屏幕方向上訪問網站最舒服spa
用戶每每會在一個固定的屏幕方向上訪問網站,除非有提示告訴他們切換屏幕方向(好比在觀看視頻的時候)。你能夠設計網站的時候就考慮到垂直和水平兩種屏幕方向的瀏覽方式,並鼓勵用戶切換到最佳屏幕方向上。可是不管如何切換屏幕方向,你必需要確保一些重要的「行爲召喚」內容可以清晰的顯示在網站上面。 設計
關鍵要素:你能夠和用戶交流一下最佳屏幕方向,可是要確保重要的「行爲召喚」內容保持在醒目位置上。視頻
▌2三、讓用戶保持在單獨一個瀏覽器窗口裏訪問你的網站blog
在智能手機上頻繁切換窗口是一件很是麻煩的事兒,並且用戶還有可能找不到如何回到你的網站上去。因此,要讓用戶在單獨一個窗口裏瀏覽你的網站。特別要提到的是,不要在新窗口打開「行爲召喚」內容。 圖片
關鍵要素:要確保「行爲召喚」內容在單獨一個瀏覽器窗口裏顯示。產品
▌2四、避免「全網站」標籤登錄
用戶一旦看到「全王權」這個選項,就會以爲是否是「移動網站」是被壓縮的精簡版網站,最終紛紛選擇點擊進入「全網站」。即使是桌面網站和移動網站的內容一致,也會給用戶形成誤解,所以,你徹底能夠用「桌面網站」標籤,代替「全網站」。
關鍵要素:要給用戶一個簡單的網站切換體驗,用「桌面網站」標籤,代替「全網站」標籤。
▌2五、你必需要清楚本身爲何須要用戶的地址信息
用戶通常都但願瞭解,爲何你會向他們要地理位置信息。好比某用戶在一家旅遊網站上面訂其餘城市的酒店,可是他就感到很奇怪,由於這個網站會要求該用戶提供目前所在的地理位置信息。因此,你須要把網站上地理位置這一欄默認爲空,而後讓用戶本身選擇,或是爲用戶提供一個清晰的「行爲召喚」操做,好比「在我附近查找」,等等。
關鍵要素:你必需要清楚本身爲何須要用戶的地址信息,而後要了解這些信息是如何影響用戶體驗的
針對上述這25個要點,谷歌公司用戶體驗研究員Jenny Gove總結了最重要的四點建議,分別以下:
▌一、 添加一個醒目的搜索條
若是你的移動網站尚未一個搜索條,那麼真的須要趕忙添加一個了。「在移動終端上,人們但願可以快速找到本身須要的東西,所以咱們發現,人們對搜索條的需求很大,並且最好可以放在主頁上面。」Gove解釋說道。
固然啦,做爲由谷歌發起的研究項目,推薦在網站醒目位置安裝搜索條彷佛並不讓人感到意外。但實際上,谷歌公司發現,用戶其實並不介意使用搜索條,由於這樣可讓他們快速找到本身須要的信息。
▌二、 把大表格拆分紅小塊
谷歌發現,許多網站都會要求用戶提供各類各樣的信息,好比地址信息(寄送商品時須要),信用卡號(支付買單時須要),等等。而在填寫這些信息的時候,網站每每都會提供一個長長的表格頁面,上面有各類輸入框,很是複雜。因此,若是能把這些表格拆分紅更小,更容易理解的小塊,效果可能會更好。
另外,Gove建議,最好可以顯示錶格填寫的步驟。並且最好在填寫時能夠實時驗證輸入內容的正確性,好比用戶在輸入本身的郵政編碼時,能夠實時校驗。
▌三、 容許用戶匿名瀏覽
有些購物網站會要求用戶必須註冊或登陸才能進行購買操做。而有些網站更誇張,必須註冊或登陸後才能進行瀏覽。這兩種方式都是大錯特錯。
Gove表示,「若是你準備建立一個零售網站,若是用戶沒有註冊賬號,那麼徹底能夠爲他們提供一個訪客的身份。沒錯,商家都但願用戶能夠註冊登陸,可是他們徹底能夠在買單以後才進行操做。」
▌四、 要支持設備之間的便捷切換
由於人們都是隨時隨地使用移動終端,所以頗有可能在使用過程當中被某件事情打斷,而後轉移到筆記本電腦上面工做去了。
Gove認爲,最悲催的體驗就是,當用戶切換設備以後,沒法繼續本身以前的使用體驗,若是讓用戶複製粘貼本身訪問的URL,簡直是太麻煩了。
最好的解決方案就是,移動網站能夠提供一個快捷按鍵,而後自動把當前的連接,或訪問內容發送到用戶本身的郵箱裏面,而後無論以後用戶在什麼設備上面登陸,均可以繼續本身的使用體驗。
最後,Gove以爲谷歌經過用戶研究,清晰的定位了構建移動網站存在的問題,她以爲,雖然問題很多,但好在這些問題都可以被識別出來,而若是這些問題能夠被人們寫下來,就意味着,人們也有能力解決這些問題。