網絡銷售

     網上銷售是網絡營銷的基本職能之一，是各類網絡營銷方法的綜合應用，也是企業經過網絡營銷方式獲取收益的直接手段。儘管目前網上銷售環境還不很成熟，網上銷售額佔整個商品零售總額的比例還很低，除了網上零售型網站以外，只有少數工商企業經過網上銷售取得顯著成效，但做爲一種拓展營銷渠道的策略，網上銷售的價值和發展前景是不容忽視的。

    因爲網上銷售涉及到的問題不少，除了基本網絡營銷方法以外，還包括支付、安全、配送等電子商務活動中的基本問題。本章主要介紹網上銷售中的基本思路和經常使用方法，幫助讀者瞭解和應用網絡營銷、爲最終實現開展電子商務打下必定的基礎。

1、網上銷售的主要途徑

    在傳統的商業競爭中，銷售渠道是營銷組合中的基本要素之一，銷售渠道的建設在公司的營銷戰略中具備舉足輕重的做用，有實力的廠商紛紛創建本身的專賣店，並在各大商場激烈地爭奪銷售空間，有時要爲此付出巨大的代價。如今，隨着上網人口的迅速增長和網上銷售漸成氣候，開拓網上銷售渠道已經成爲商家不可忽視的營銷策略，將逐漸成爲新的競爭熱點，商戰的硝煙將逐漸開始向網上蔓延。

    將產品搬到網上銷售，要具有必定的基礎條件，通常來講，網上銷售渠道建設有三種主要經營方式：做爲網上零售商的供應商、開設網上商店、自行創建網上銷售型的網站。這三種方式的管理難度和對企業網絡營銷的專業要求各不相同。

1. 網上零售商的供應商
做爲網上零售網站的供貨商同傳統的銷售模式並無很大的區別，廠家不須要對網絡有多少了解，也不須要增長額外的投入，固然，因爲廠商不參與網上銷售管理，這種方式的主動權就掌握在網上零售手裏，銷售業績會受到諸多因素的限制，供貨廠商對此難以控制。

2. 自行創建網上銷售型的網站
一些具備實力的大型公司如戴爾電腦公司等採起的策略是自行創建一個功能完備的電子商務網站，從訂單管理到售後服務均可以經過網站實現。企業成立專門電子商務網站銷售本企業產品，而且將網上銷售集成到企業的經營流程中去，不只是經濟實力的體現，也是提升經營效率，加強競爭力的基礎。但這種方式因爲對資金和技術要求很高，開發時間長，還要涉及到網上支付、網絡安全、商品配送等等一系列複雜的問題，須要一批專業人員來經營。並且對於通常企業而言，自行生產的產品品種相對較少，一般都專一於生產一類或者幾類產品，各類款式總數量一般也不會不少，沒法和綜合性網上零售商數以十萬計的商品相提並論，而消費者之因此在網上購買商品的主要緣由之一就是能夠從大量商品中進行選擇，所以在商品品種方面並不具備特別的優點。對大多數企業而言，因爲網上銷售目前尚未造成主流，巨大的投資很難在短期內回收，所以自行創建這樣的電子商務系統並不是最好的選擇。

3. 開設網上商店
能夠選擇的比較簡單的方式是創建網上商店，網上商店能夠在必定程度上知足企業網上銷售的須要，廠家沒必要一次性投入大量的資金，避免了複雜的技術開發，適用範圍更加普遍、風險也較小，所以，對於沒有創建企業網站或者不具有電子商務功能的網站，經過開設網上商店是一種比較快捷的方式，即便對於通常的電子商務網站，一樣能夠合理利用電子商務平臺提供的強大功能，成爲企業開展電子商務，爭奪網上生存空間的補充或者過渡形式。固然，因爲網上商店也存在必定的問題，真正可以利用網上商店得到理想的收益仍然不是一件容易的事情，取決於網上商店平臺的專業性的用戶資源，以及企業自己的經營能力。

     網上拍賣是電子商務領域比較成功的一種商業模式，美國的Ebay.com就是最成功的電子商務網站之一，除了我的產品拍賣銷售形式以外，ebay同時也開展針對產品銷售的電子商務平臺服務。2003年前兩個季度，ebay收益爲2.139億美圓，營業收入達到9.8576億美圓，有超過15萬人依靠在eBay上作在線生意，此外還有不少公司的業務就是爲eBay類經濟提供軟件和網絡服務。在國內也已經有幾家具備必定規模的網上拍賣網站，例如易趣拍賣網站。做爲一種我的或者小型企業開展網上銷售的簡單形式，網上拍賣也是經常使用方法之一。這種方式比較簡單，一般只須要在網站進行註冊既相關的認證手續，很容易就能夠發佈產品買賣信息。不過網上拍賣的成交率不必定很高，這取決於產品的吸引力和價格，並且拍賣經歷的過程較長，最終拍賣結果又具備較大的不可預測性。所以須要酌情使用網上拍賣，本節不專門介紹網上拍賣營銷的基本方法，有興趣的讀者能夠進行一些嘗試。

     此外，還有一種本身不須要建設真正的網上商店，而是做爲某個大型電子商務網站的加盟者或者叫推廣者的身份參與的一種網上銷售活動，參與者並不直接負責產品的銷售，而是利用本身網站的人氣促成銷售，這樣能夠從銷售額中得到必定的佣金，這種經營模式被稱爲「網絡會員制營銷」。

     總之，企業能夠根據本身的經營須要選擇合適的網上銷售方式，若是必要，也能夠同時採用多種網上銷售模式，當網上銷售基本環境建設完成以後，多種有效的網絡營銷手段均可以應用到網上產品銷售中去。