車聯網發展對汽車經銷商的影響

導讀	根據最近的一份報告，全球車聯網市場預計將在2024年達到1300億美圓。所以，經銷商能夠期待看到具備更先進的信息娛樂、網絡鏈接和防撞系統的汽車。那麼，這對短時間和長期的經銷商有何影響呢？

現在的汽車不只僅是一種交通工具，通過多年的發展，汽車已經成爲運輸、安全和信息娛樂的一站式商店。車主不只能夠駕駛汽車、播放音樂，還可使用互聯網服務、自動駕駛技術和各類信息功能。爲此，許多新車鏈接到物聯網（IoT），容許車輛與外部網絡共享和收集數據。以上這些功能如今已成爲當前許多汽車的標準配置，而且這一趨勢正在崛起。

增長有關車聯網技術的培訓

聯網汽車不斷髮展的創新和技術進步將使經銷商必須確保其員工接受車聯網技術的培訓。根據2017年Autotrader汽車技術影響研究報告，60％的消費者沒法掌握最新的技術特性。許多用戶表示，他們會在市場上開始研究新車，但只有57％的人在與經銷商聯繫以前就知道他們正在尋找的確切技術特徵。所以，全部員工必須瞭解這些車聯網功能的工做原理以及如何使客戶受益。

高效的庫存管理

聯網汽車能夠顯著地減小庫存問題。車聯網技術使經銷商可以密切關注汽車的移動狀況。車內的數據採集軟件能夠實時提醒經銷商某一輛汽車什麼時候離開了停車場，並當即將此信息傳輸到雲端，以即可以實時監控庫存狀況。這不只節省了時間，並且使經銷商可以更深刻地瞭解特定車型的銷售流程。

促進服務部門銷售

在客戶的信任和容許下，經銷商能夠收集有關車輛的數據和信息，例如，使用車聯網技術監控發動機、蓄電池和信息娛樂系統相關的診斷信息等。若是工做人員設置了機油、剎車片、三濾的更換或調整參數，那麼系統就能夠實時提醒哪些車輛須要更換機油、剎車片、三濾，並將這些信息提供給服務部門。服務部門能夠直接和車主電話聯繫，或者經過系統自動發送電子郵件、短信等方式通知車主，提醒車主來店消費。

經過試駕識別最受歡迎的車型

除了庫存管理，經銷商能夠經過汽車位置信息作一些有關營銷的分析。例如，車聯網技術能夠監測出哪些汽車常常被開走進行試駕。它還能夠顯示自從車輛入庫後從未離開車庫的車輛。這一信息使經銷商的營銷團隊圍繞更成功的車型開展活動。此流程還能夠更加準確地跟蹤銷售和營銷團隊的業績指標。經過這些車聯網數據，經銷商能夠更好地關注從廣告投放到最終購買的特定汽車營銷活動。
研究發現，2018年至2024年間，車聯網市場的年複合增加率將超過15％。這些數據對消費者有巨大的影響。他們將有機會使用十年前幾乎沒有想到的安全和娛樂功能。然而，消費者並非惟一的受益人。經銷商能夠利用新興的車聯網技術來區分其營銷、銷售和總體運營方式。若是經銷商具備前瞻性的思惟，儘早利用車聯網技術，那麼將來幾年內將擁有超越競爭對手的工具。

原文來自：http://www.iovweek.com/zhuanlan/lizhaorong/2599.html

本文地址：https://www.linuxprobe.com/vanet-car-dealer.html編輯：尹慧慧，審覈員：逄增寶