關於雲計算運維管理要點的知識分享

經過雲計算的運維管理，企業不只可以實現對IT資源的統一，根據用戶的需求提供可量化的存儲服務與計算，並且還能有效將資源切換到實際須要的應用中，提升IT資源的利用率，下降系統成本。 要良好實現以上的管理目標，則應着重從雲計算運維管理中的運行監控、安全性管理和自動化處理三個要點出發。

運行監控

雲計算的運維管理應從數據中心的平常監控入手，對平常維護管理、事件管理、變動管理以及應急預案管理等進行全方位的監控，以便提早發現問題並消除隱患。經過有效的運行監控，在系統出現問題時能及時地向系統管理員預警，從而提早解決問題，有效避免因系統故障而致使企業蒙受經濟和信譽上的損失。

安全性管理

因爲提供服務的系統和數據被轉移到用戶可掌控的範圍以外，雲服務的數據安全、隱私保護已成爲用戶對雲服務最爲擔心的方面。雲服務引起的安全問題除了包括傳統網絡與信息安全問題(如系統防禦、數據加密、用戶訪問控制、Dos***等問題)外，還包括由集中服務模式所引起的安全問題以及雲計算技術引入的安全問題。 要解決雲服務引起的安全問題，雲服務提供商須要提高用戶安全認知、強化服務運營管理和增強安全技術保障，充分利用網絡安全、數據加密、身份認證等技術，消除用戶對雲服務使用的安全擔心，加強用戶使用雲服務的信心。

自動化處理

隨着當前IT建設的不斷深刻，以及雲計算能力和規模的擴大，雲計算運維管理的難度與複雜度也日益增長，若是隻是依靠人工的運維管理將沒法知足當前企業的發展需求。這些新特性都對IT管理的自動化能力提出了更高的要求，企業須要更高程度自動化處理來以此實現運維管理的專業化、流程化與標準化。自動化管理已然成爲了當前雲計算運維管理的一個必然發展趨勢。

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爲促進當前雲計算運維管理的優化與改進，應從打造一體化的的運維管理模式開始，並將業務導向放在首位，從而有效實現完善、成熟的IT運維服務體系的構建。

一體化的管理模式

一體化是指從平常監控、週期巡檢、服務受理、故障處理、平臺維護、配置管理、安全管理等方面着手，利用自動化運維工具，實現對物理資源、虛擬資源的統一管理，提供資源管理、統計、監控、調度、服務管控等端到端的綜合管理能力。

將業務導向放在首位

運行維護服務能力的四個關鍵要素分別是：人員、資源、技術和過程。每一個要素經過關鍵指標反映運行維護服務的條件和能力。將業務導向放在首位，就是對人員、資源、技術和過程這四個關鍵要素的提高，從而有效實現雲計算運維管理的改進。

首先，應經過現代化與自動化的運維工具完成系統預備、配置管理以及監控報警等功能，下降故障發生率，提高故障發生後的響應處理效率，實現企業業務的快速恢復；

其次，應作好在運維管理中新業務的快速部署、系統容量的平滑擴容以及資源分配等各個方面的業務項目，從而保證服務達到相應的等級標準，並能根據業務目標造成服務的管理目標；

最後，還應當經過改進運行維護服務能力與管理過程當中的不足，以持續提高運行維護服務能力。

只有作好運維管理工做，才能更好地爲雲計算提供強大的支持能力。經過有效實施一站式雲端運維管理服務，減小人員工做量的同時，還大大提升了運維人員的工做效率，保障業務系統正常運行，進而提高企業和用戶的總體效益和滿意度，最終實現雲計算的價值最大。