如何解決Outlook收件箱顯示1000多封郵件，可是查看時都是已讀的？

如何解決Outlook收件箱顯示1000多封郵件，可是查看時都是已讀的？

©Lander Zhang 專一外企按需IT運維服務，IT Helpdesk 實戰培訓踐行者
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更新時間：2019/12/28

問題描述
團隊同事接到用戶報修，說他的Outlook郵箱收件箱中顯示有多封未讀郵件，但仔細查看後都是已讀的。

解決思路
致使這種狀況多是，將默認Outlook郵箱收件箱中顯示未讀郵件數量設置成了顯示全部郵件數量。
修改回默認設置就能解決問題。

操做步驟

右擊Inbox > Properties：

General > 勾選Show number of unread items：

再次查看Inbox時，只顯示未讀郵件數，當前都爲已讀郵件，所以未讀郵件數量爲空：

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