滴滴 張曉傑 - 滴滴基於大數據的用戶問題定位建設與實踐

在互聯網行業，有用戶的地方就有用戶問題，定位解決用戶問題是提升用戶體驗的必經之路，滴滴也不例外。其中解答司機聽單量少和乘客發出的訂單無司機應答這類典型問題，成爲提升平臺滿意度的日常。隨着滴滴業務的發展，訂單量在不斷增加，平臺吸引的司機也越來越多，同時產品的豐富度和策略的複雜度也逐漸提高，這給問題定位帶來了越來越多的困難。本次演講圍繞問題定位這一話題，結合大數據的能力（存儲、查詢、trace等），介

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