空搜索如何設計？

      題續 上篇 ，繼續說說關於搜索的設計。

      下午的時候羣裏一個童鞋列出了一些電子商務網站對於空搜索的處理結果，而後引起了一個關於空搜索處理的討論。這裏， 空搜索指的是：不在搜索框裏輸入任何內容，直接點擊搜索按鈕。
      能夠確定的是，形成空搜索的用戶的比例應該不大，主要是誤操做，固然也不排除向我這樣的探索者。可是做爲電子商務網站用戶體驗的一部分，這個地方必需要考慮到。
       
      咱們先來看看主流電子商務網站的處理結果（這裏不須要討論搜索引擎的返回結果，由於它就是作搜索的，沒有也不必去給你推送什麼其餘的內容）：
      阿里巴巴中國站；彈出提示框「請輸入產品名稱」，點擊肯定後沒有任何反應
      慧聰；彈出提示框「請輸入查詢內容」，點擊肯定後光標落在輸入框內「輸入你感興趣的內容」後面
      百度有啊；跳轉到查看全部分類頁面
      淘寶；跳轉到查看全部分類頁面
      拍拍；跳轉到查看全部分類頁面
      卓越；跳轉到搜索結果頁面，提示找到0條搜索結果
      亞馬遜；刷新一次頁面
      從結果上看，主要分爲4類：彈出窗口提示、跳轉到列表頁、顯示0條搜索結果、刷新一次頁面。那麼，哪一個網站的設計的用戶體驗最爽呢？
       
      前幾天我正好對網站搜索部分作了一次改版，採起的是優化了的彈窗形式：彈出窗口提示輸入關鍵詞，該窗口自動在3秒內關閉，關閉後光標被移動到搜索輸入框內，且框內原先的提示信息被清除掉，彈窗的位置控制在離搜索框很近的位置，目的在於不要形成寬屏用戶的鼠標長途奔襲。
      因而我最開始的時候傾向與這種結果的返回。出發點是在於對於用戶的誤操做給出善意的提醒，同時盡最大可能不給用戶形成額外的負擔。
      洗澡的時候忽然以爲這樣的作法有點不符合老大常常教導個人「 產品要和運營掛鉤 」的原則。應該盡最大的努力展現網站的內容給個人用戶，同時想辦法引導他們去點擊去使用，那麼，從這個角度來看，淘寶、拍拍的作法應該是合理的。
      擦乾身子抽了顆煙，以爲這樣彷佛也不是很妥，因而找 wkcow 討教了一下，被點醒了，其實最好的用戶體驗設計應該是亞馬遜。
      首先，空搜索既然是用戶的誤操做就須要給用戶一些提醒，那麼沒有任何反應的設計必然是錯誤的，由於用戶看到沒動，可能認爲是網站出問題了，這種設計是最最傻的；其次，對於彈出窗口的設計用戶是不肯意去等待那3秒的，那麼就必需要點一次肯定，這樣就多了一次交互，仍是給用戶增長了負擔，且在設計上要考慮彈出窗口的位置、光標的位置的問題，這種設計事實上很累也很傻；第三，返回列表頁的設計是想給用戶推送一些其餘的內容，可是實際上用戶是不會理睬這些內容的，且這個結果改變了用戶的初衷，更改了最簡單的流程。
      亞馬遜的設計偏偏是一個最最正常的流程，不須要交互、不須要解釋，就是一個簡單的刷新已經告訴了用戶不少信息：點擊搜索按鈕，網址執行了該操做，但你輸入的是空白，我也就給你一個空白的結果（這裏，卓越跳轉到搜索結果頁，且提示搜索結果爲0的作法是一個很不人性化的機械的執行用戶操做的傻設計）。

      把此次的探討總結成一句話共勉：注重用戶體驗，就須要儘量的減小交互，不給用戶增長沒必要要的負擔！
      

      Update：發佈的5G 以後，老白和白鴉給出2種更優化的方法；      之一：幹嗎要刷新頁面？   這不仍是讓人和機器交互了一次嗎，萬一頁面大這個刷新的成本有多少？ 就讓他點了之後輸入框作個簡單的提醒（好比輸入框的光標出現，或者輸入框的顏色閃動等小到有那麼有點反應便可），不行嗎？      之二：沒有空搜索，搜索欄默認熱詞，光標過去當即清空，等待用戶錄入同時提供下拉備選。            誰還有更好的方法？歡迎探討。