小程序客服每天應該統計哪些數據，相關客服數據說明

隨着企業越來越重視網絡營銷，企業和客戶之間每天會製造大量的溝通數據，缺乏統計，沒有分析，按照一定邏輯將數據進行系統統計、整理、分析才能提升整體的服務質量，品牌效應。畢竟客戶除了關心產品的價格和質量，在十分在意客戶服務的附加價值，使用產品帶來的積極體驗。 作爲一個客服人員，學會通過觀察客服對話，服務評價等挖掘問題。企業通過芝麻小客服客服數據系統，多維度數據分析，瞭解客服接待質量，減少客戶因等待時間過

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