VAA先鋒音訊智能語音質檢分析系統-讓服務問題無處可藏

隨着業務的持續快速增長，傳統質檢方式的弊端也越來越明顯。爲了進一步提升服務質量，全面、及時地發現服務問題，減少服務投訴率與輿情風險，我們需要對服務對話數據進行多維度分析。通過制定靈活多變的規則，分析篩選出特定的業務場景，識別有價值的服務對話數據。 先鋒音訊智能語音質檢系統應用語音識別、靜音識別、關鍵詞檢索、聲紋識別、場景分割、情緒分析、語義理解等技術，可以將非結構化的語音數據轉換爲可被查詢、檢索、

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